一般情况下，我们都知道作为一名淘宝售前客服，自然是有提成的，有些客服的提成工资很高，但是也有一些业绩平平，我想很多售前客服都希望可以了解高薪的秘诀吧?下面一起来看看吧! 1、...

客服是淘宝店铺最基础的配置，同时也是比较重要的一个职位。毕竟很多客户在购买商品之前，都会先咨询一些问题。那么，淘宝客服响应时间怎么计算? 从淘宝客服收到、并确认信息后开...

淘宝客服是一个说起来简单，做起来并不容易的工作。绝大多数的人认为，只要会打字，就是客服。殊不知，优秀的客服是需要具备很多专业技能和专业的服务能力。售前客服，就是店铺的颜值...

淘宝客服对于一个店铺转化率很重要，礼貌的客服和态度恶劣的淘宝客服转化率相差很大。淘宝售前客服是直接接触到客户的，所以售前客服与顾客的沟通尤其重要。客服服务对于顾客来...

淘宝客服工作貌似在跟人聊天，看起来很轻松的工作，其实，也受到了外行的关注，大家总会对于自己没有从事过的职业很好奇，当然，有部分人是真的感兴趣，所以，想咨询下客服工作的要求是什么...

现在开网店的人那么多，网店相关岗位的需求量也就很大。可以看到很多淘宝店铺都在找店长、摄影师、修图师以及客服等等。那淘宝客服需要什么条件呢? 1、 打字速度快淘宝客服最...

淘宝店铺的生意有时候会很好，如果单靠一个客服，其实，很难同时接待多个客人，这时候店主就给多个客服分配任务，这时候也需要给接待客服设置名称，不然，也分布清楚到底是谁接待了哪些客...

对于淘宝商家来说，淘宝客服是非常重要的岗位，他们每天都需要去处理很多的事情，像接待客服都是比较常见的，那么淘宝客服响应时间怎么提高?下面的内容中为大家进行相关的介绍。 淘...

一个成熟的，或者说业务量比较多的淘宝店铺，只靠一两个客服是完全不够用的。所以，一些比较大的淘宝店，都有自己的淘宝客服团队。但是，当客服的人数比较多了之后，为了区分每一个客服...

用户浏览淘宝店铺，如果有意向购买产品，第一个接触的永远都是客服。所以作为售前客服，在收到用户发来的问题之后，一定要及时响应。那么，淘宝客服响应时间在哪里看? 1、进入淘宝卖...

售前/售后分流，是淘宝客服团队职能划分的基本方式。目前，我们可以根据买家在本店的订单状态，判断该买家是售前咨询还是售后咨询。 一、配置方式1)进入分流配置后台，创建售前/售...

淘宝属于线上交易平台，所以为了解决客户的售前售中以及售后问题，肯定就需要有客服的了。自然找客服干活，就要付工资的，有些商家对于客服工资结算方式不了解，下面小编介绍一下淘宝...

消费者给到服务差评怎么办?服务差评后就无能为力了吗?淘宝店铺服务评价决定消费者口碑、与店铺成交转化、客户留存息息相关。 想挽回消费者口碑、想得到消费者认可，想店铺回...

消费者给到服务差评怎么办?服务差评后就无能为力了吗?淘宝店铺服务评价决定消费者口碑、与店铺成交转化、客户留存息息相关。 想挽回消费者口碑、想得到消费者认可，想店铺回...

做淘宝客服的话，需要有耐心，因为有时候会遇到一些比较难搞的顾客。而且对顾客提出的一些问题都要能及时回答。有小伙伴就问，淘宝客服岗位有提成吗? 淘宝客服岗位是有提成的。每...

做淘宝客服，是需要用到电脑的，所以，客服首先是需要具备相关的电脑技能，那到底要学会哪些东西?如果想要认真的做好这个行业，肯定是需要提前去学习和准备的，所以，我们今天就来好好的...

如果是想要成为一名合格的淘宝客服人员，那肯定也需要对淘宝客服的工作内容有所乐解，并且也要了解淘宝客服到底需要什么技能，我马上给各位卖家们介绍一下。 一、首先是回复时间：...

如果想要很好的驾驭好淘宝客服这个角色，其实也需要掌握不少的话术，这也也可以让自己的工作变得轻松有效，那么今天我就先来给各位分享一些客服的聊天技巧和话术。 一、售前1.淘...

如果想要很好的驾驭好淘宝客服这个角色，其实也需要掌握不少的话术，这也也可以让自己的工作变得轻松有效，那么今天我就先来给各位分享一些客服的聊天技巧和话术。 一、售前1.旺...

淘宝店铺不单单只有运营一人在工作，这当中也会有很多不同角色的人在共同的辅助，比如说，美工，设计，客服等人员在其中，作为，当中比较重要的客服，其实，需要了解他的工作内容，所以，怎么看客...