想要经营好一家店铺，首先重要的是淘宝店铺的装修和产品的质量，紧接着就是售后客服的问题，一家好的店铺售后客服能够将产品的介绍完整的推荐给消费者，同时还能够应对问题，那么淘宝...

虽然看起来一家淘宝店铺很简单，但是里面却包含了很多数据，还有各种设置，对于刚刚接触淘宝店铺的朋友们来说，是需要全方位细致的了解清楚，那么淘宝开店旺旺客服能改吗? 可以修改，步...

淘宝客服分为店铺客服和官方客服，店铺客服其实就是真人接待买家，而小蜜则是机器人，可以代替人工客服来回复客户的问题。那淘宝客服小蜜收费吗? 店小蜜是阿里官方推出的商家版智...

很多人说淘宝呼叫没有前途，工资不高，技术含量不高，假期少，很累即使是淘宝呼叫的本职伙伴，有些人们想要了解有关淘宝客服的情况，想知道是否适合自己，那么淘宝客服有什么发展空间？淘宝...

基本上每个店铺里面都会请一位淘宝客服，因为客服是非常重要的，这就相当于实体店里的销售人员、接待人员，消费者在售前售后能找的就只有客服，淘宝客服是在家工作吗? 一、淘宝客服...

在淘宝上开实体店，卖家和买家彼此都会出现一些小分歧，假如彼此沟通交流未果的话，便会申请办理淘宝客服的介入，一般淘宝客服介入是否会提升通过率，那么淘宝客服介入能退货成功吗？淘...

淘宝售后客服可以说是直接关系着店铺的评分和宝贝评价了，毕竟买家遇到售后问题都会联系他们解决。如果不能为买家圆满的解决这些问题，中差评是吃定了的，那么淘宝客服怎么处理丢...

淘宝是很多消费者比较喜欢的电商购物平台，各种各样的商品均可以在淘宝找到出售的卖家，满足消费者的不同需求。在淘宝购物的过程中，经常需要咨询卖家客服，从而更好的了解商品。有...

其实说到淘宝金牌客服，我们往往都觉得这样的客服是素质很高、专业性很强的一类淘宝客服，那么这些客服在售前有哪些常见的话术呢?又应该要怎么去催单呢?马上为大家揭晓。 此环...

消费者在网上购物时候，如果有问题要咨询的话，是去找客服咨询的。淘宝客服也需要细心的解决消费者们的一些疑问。淘宝客服接待300个多吗?接下来的内容中为大家进行相关的介绍。...

我们都知道，女装是淘宝上的一个大类目，流量很大竞争也非常激烈，要想店铺宝贝排名靠前，展现多，各方面的数据都不能落下。那么淘宝的女装客服多少的转化率才算正常的，淘宝转化率过低...

在淘宝上购买商品的时候，大部分的买家会通过与客服进行沟通了解产品，所以店铺的客服客服是间接性地代表一个店铺的形象和对客人的服务态度，有时候会直接影响到客人的一个购买行...

阿里万象在很多时候能够帮助淘宝卖家减少负担，能够辅助卖家做很多事情，而阿里万象升级之后，将智能化和人工服务结合进行了统一，优化了入口，那么卖家想要咨询问时候，通常又需要到哪...

有的淘宝店铺的详情页做得是相当全的，不只对商品做了细节上的描述，而且商品的售后规则、发货时间以及使用什么快递发货等都介绍得清清楚楚的。不过买家遇到的一些问题，只有店铺...

现如今不只是同行之间的竞争压力，各大购物平台相继出现，他们之间的竞争也是非常大的。那么想要脱颖而出，就得另辟蹊径。在这一行业服务永远是最重要的，所以淘宝不断地推出新的服...

其实，淘宝平台为了给商家节省时间，所以，开通了专属客服功能，这样能够极大的提高商家的工作效率，提出时间来做店铺的管理工作，那这个客服功能该如何设置?下面我们就来讲下专属客服...

很多新手开店的淘宝商家想开通淘宝专属客服功能，可是不知道怎么开通?不知道淘宝专属客服功能入口在哪里?那么接下来，我们就来给大家具体的讲解一下。 想参与淘宝专属客服的开...

每个淘宝店铺都希望自己店铺有很多的好评，有很多评价的话能够侧面的反应这个商品的热度，因此，每个店铺的客服都会主动的去邀请消费者写评语，淘宝客服邀评语怎么设置? 一、淘宝客...

现在相对较大和成熟的商店淘宝将淘宝客服外包，让承包公司做这项业务。由于这些公司的员工都接受过正规的培训并得到了专业的认可，淘宝客户服务外包公司也有了较大规模的发展，那...

淘宝最开始非常依赖这个客服人员，觉得好的客户人员都能让自己店铺的转化提高，那么当你的淘宝客服转化率很低的时候会怎样呢?估计很多人都在问这个事情，下面就把如何提高的技巧...