需催熟类水果签收后，买家按照卖家描述的方法进行催熟，催熟期内如果出现水果尚未成熟但已发生腐烂、变质等情形的，淘宝买家应及时拍照并联系卖家协商。 无法通过外观判断商品腐...

生鲜类商品因其特殊性，由于发货时间、物流运输等多方面的原因，很容易出现售后纠纷。为了帮助大家更好的应对生鲜售后问题，淘宝针对生鲜类商品交易制定了最新的纠纷处理标准，只要...

随着现在越来越多的人在网上购物，许多人都会开始学做淘宝店了，想要从里面脱颖而出就变得更加的困难了，有些买家会遇到卖家关闭售后的情况，那么淘宝卖家店铺关闭了售后怎么办呢?...

淘宝客服的售后处理是非常重要的，这关乎到客户是否会回购、避免投诉等问题;但并非所有类目的售后问题处理都是用同一种方法能解决的，不同类目的客服只有找到对应的处理方式，这...

今天，九头蛇小编就跟大家来聊聊如何应对2018淘宝的几大变化?我们都知道，随着电商形势的不断发展，淘宝也需要不断变更来应对新规则，那么，我们又应该怎样来应对淘宝的新变化呢 怎么...

售后一直是众多客服感觉相对繁琐和难做的岗位。售后客服面对的大多是有各种问题引起顾客不满的情况，衣服上的小线头可能都会让客户跟你扯上半天时间，如果一句话处理不到位，也可...

淘宝客服绩效考核是客服管理中非常重要的一项内容，可以调动客服的积极性，也可以更好的开展客服工作。那么如何利用淘宝客服工具“赤兔名品”看客服绩效呢？今天九头蛇为你们带来...

中差评对卖家的影响想必大家也知道其严重性，那么淘宝店铺可以删除差评吗？今天九头蛇教你们删除淘宝差评的3个方法！关于详情页上的评价标签，有的人不太关注这个点，但是你会发现，当...

一旦出现用词违规的情况，不但店铺有可能被平台处罚、还有可能被恶意下单的打假人进行举报勒索。那么淘宝客服聊天敏感词有哪些？淘宝违禁词有哪些？赶紧跟九头蛇一起来看看吧！01淘...

淘宝售后处理常常遇到哪些问题？如何做好客服售后？今天让九头蛇给你们盘点常见的售后问题以及如何应对，赶紧一起来看看吧！1.差价：交易成功15个工作日以内，店铺同件商品掉价，我们可以...

快递发出无物流信息怎么办？快递不是本人签收怎么办？今天九头蛇为你们带来订单疑难件及处理方法，赶紧一起来看看吧！查件流程：❶查询订单信息→❷上快递官网查询→❸查询结果留言跟...

在淘宝上面也有一些消费者在购物了后需要进行售后服务，但是很多商家是有售后时间规定的，淘宝平台也有相关的规定，如果你还不太了解，那我就来给各位介绍一下淘宝售后时间是多久呢...

在淘宝上面也有一些消费者在购物了后需要进行售后服务，但是很多淘宝商家是有售后时间规定的，淘宝平台也有相关的规定，如果你还不太了解，那我就来给各位介绍一下淘宝售后多长时间...

淘宝商家除了要对产品上心之外，还需要时刻关注店铺的数据波动，处理好售后问题。今天要回答的问题是，淘宝售后处理大概要多少天呢?售后时间是多久? 在交易订单状态为“买家已付...

在淘宝做生意，并不是一单成了就不管了，后续的售后也是要做好的，这样才能够吸引顾客二次购买，并给自己带来好评。那么，在经营店铺的过程中，有哪些常见的售后问题呢？Q：买家申请未按约...

经营一家店铺并不是大家想象中那么简单的，尤其是在淘宝开店服务是非常重要的，售前售后的服务大家都必须要保证，尤其是售后，一个不好就极有可能带来差评，那么怎么提升淘宝售后效率...

淘宝售后客服可以说是直接关系着店铺评分和宝贝评价了，毕竟买家遇到售后问题都会联系他们解决。如果不能为买家圆满的解决这些问题，那么淘宝售后客服如何处理快递问题？淘宝售后...

淘宝购物买家都想知道退货时间期限，有时候退货不放便会拖延一下，但是不知道淘宝退货期限是几天，想了解更多有关售后期限的问题，有助于日后进行处理，那么淘宝售后期限是多少天？淘宝...

淘宝客服的主要工作就是解决买家的疑惑，促进转化。店铺的售后客服是非常重要的，这是关系到买家是否会回购、是否会给店铺带来不利影响的关键，那么淘宝售后问题分为哪几种？淘宝售...

在淘宝网上购物，最怕的就是买到质量不好或者不称心的产品，不过，现在大多数商品都是有运费险，也可以无理由退货的，因而，申请售后的消费者增多了。今天，我们来看看怎么查看售后编号。...