淘宝客服是淘宝店铺的重要岗位，他们每天都需要接待很多的消费者。所以一定要保持良好的服务态度才行，很多的消费者会去故意给差评，给商家带来影响。那么如何认定恶意差评中的故...

不清楚大伙在淘宝网选购了物品后，有木有接到短消息的空袭，假如出現这类状况，是否早已被商家搔扰呢，一般状况下，淘宝网故意搔扰如何判断，假如被判断为故意搔扰，有哪些的惩罚呢？ 一、...

淘宝开店遇到遇到职业举报、工商投诉怎么办？今天九头蛇盘点了很多种被工商投诉的常见情况，一起来看看如何解决这些问题吧！Q1：职业打假投诉工商部门，卖家要注意什么方面？职业打假人...

淘宝商家遇到差评师碰瓷，故意搞我们的店铺怎么办？怎么判断对方是不是职业差评师？今天让九头蛇给你们介绍一下遇到这种情况应该怎么办！差评师，一个被广大淘宝卖家所深恶痛疾的职业...

店铺的评价对产品的售卖很重要。一方面，好的评价可以让增加产品质量可信度，提高销量；另一方面，部分恶意评价、差评会让买家对店铺产生较坏的印象，伤害了店铺的形象，影响了公平竞争...

在日常的店铺经营中，作为卖家通常会遇到一部分的恶意差评的买家。差评对店铺日常经营会产生比较大的影响，甚至会影响店铺的权重。那么卖家对于恶意差评的买家有什么投诉方法呢...

在网上经营电铺并不是一件容易的事情，因为有很多东西是需要商家去处理的，有些人们在店铺购买商品时，会故意给店铺差评，评价对于一家店铺来说是很重要的，那么面对恶意差评商家应该...

日常在商家的店铺里总会遇上恶意的差评，面对这种情况，通常商家要怎么幽默的回复才算是比较好?下面我们就来聊聊，大家关心的恶意差评的信息，希望能够给大家一些提供些比较好的监...

　　恶意差评该怎样有效应对与申诉，淘宝开店遇到差评是每个卖家都头疼烦恼的一件事，很多淘宝卖家都在咨询遇到恶意差评到底该如何申诉去应对呢，淘宝网店的客服不好做，店长有体会...