而当买家对当前商品不满意时,合适的关联营销也能降低其直接离开的概率。除了正常的逻辑判断,也能通过买家的购物行为来分析哪些商品最有可能放在一起销售。不过让卖家纠结的是该把关联营销信息放在宝贝描述的顶部还是底部?关联营销的前提是不影响当前商品的展示,即除了第一屏的标准信息模块,第二屏最好能出现当前商品详情的展示。而访问淘宝网的电脑,显示器分辨率的高度大部分在768至1024像素之间,所以留给关联推荐的空间也就一至两行,因此,将顶部的关联推荐和底部的关联推荐分开处理是最佳的处理方法。顶部的关联推荐按照产品相关的思路,例如服装的搭配产品,数码的配件等,此时买家的焦点还在当前商品上,没必要介绍其他替代商品分散其注意力。页面底部的关联可以是人群相关的,即当前产品的替代产品,例如同类目同属性的产品,此时买家已经浏览完这件产品,对当前产品已经有完整认知,这时就可以适时推荐用户可能感兴趣的其它产品。而且底部的空间相对没有顶部那么珍贵,关联的推荐可以尽可能做得长,以提高用户点击的概率。
提高店铺停留时间深度访问用户浏览店铺中的其它宝贝,通常是通过店铺首页及分类导航。店铺首页的色调、排版和布局能给买家营造出特定的购物气氛,影响他们点击的次数。例如走地摊路线的店铺,商品数量多、价格低,那么页面就可以丰富、花哨一些,营造一种热闹紧张的氛围;而走精品、高端路线的店铺,页面中出现的元素就要尽可能少些,还要适当留白,营造高档、品质的氛围;如果介于两者的中间,既要营造精品的质感,又要体现平价,那么页面就需要统一的色调,规则的布局,保有商品丰富性的同时又营造高端的感觉。
分类导航在店铺中的位置非常重要,它能让用户从任何页面跳转到他想去的地方。建议在详情页的左栏中,将其放在最上方的位置,以方便用户浏览其它商品。分类导航的原则以实用为主,尽量做到简洁明了易辨识,不要盲目的追求美观,使用一些闪烁、巨幅、花哨的图片。留言与评论(共有 条评论) |