淘宝投诉不了商家为什么

现在网络购物非常的便捷，但是偶尔也会遇到一些退货退款的问题，有的问题无法解决或者遇到一些不守诚信的卖家，就可以直接投诉。但是有的朋友发现，想投诉商家的时候无法投诉了，应该怎么办呢？

投诉不了商家很有可能是因为买家已经过了投诉期，如果你未在店铺里购买商品，是无法直接投诉商家的。所以买家遇到问题一定要及时找卖家解决，不要确认收货之后才投诉。

如何成功投诉卖家？

1、如果当淘宝的工作人员对于我们的投诉进行处理的时候，发现我们的交易订单也已经完成了的话，那么一般这样的情况淘宝工作人员也是无法介入的，因此在这样的情况之下，工作人员对于我们的投诉也就只能够进行撤销处理。

2、如果我们的交易并没有完成，并且我们也在这样的一个过程之中也进行了退款操作的话，在这样的情况之下，一般来说淘宝也会先根据我们退款过程中的结果来进行处理，如果退款完成了，那么我们的投诉也就只能够被撤销了，但是退款也并没有完成，淘宝的工作人员也会对其继续进行一系列的处理。

3、如果在我们进行投诉之后，淘宝也已将查实到了淘宝卖家也的确有侵害买家权益的情况，就比如说不发货退款，或者是在我们进行投诉之后补发的情况等，那么淘宝也会对其店铺进行一段时间的冻结处理，而且也会做出公示，而且也会限制淘宝卖家在淘宝平台上面发布商品，作为对于淘宝卖家的处罚。

这是在我们对于淘宝卖家进行投诉之后，可能遇到的情况了，在我们进行投诉的时候，为了能够投诉成功，我们也一定要能够保留下一系列证明淘宝卖家违规的证据，这样一来的话，淘宝也就能够以我们的证据作为依据，从而更加有利于对于违规的淘宝卖家做出严肃的处理。

在淘宝购物时，使用的是信用制度。在购物的时候，一定要看淘宝卖家信用等级。买家在购物后，可以对买了的东西的店铺进行评分和评论。有些消费者，如果被不良卖家欺骗后，会这下评论，以防其他人被骗。所以买东西的时候一定要看评论，不要自顾自的买，这样很容易收到不是自己想象中的物品。

买家购买商品之后，不要急于确认收货及好评，尽量延长收货时间，防止在使用过程中出了问题不好找卖家处理。如果买家已经进行好评了，可以通过追加评论的方式写出商品的质量不好并且举报商家。