双十一大促对于卖家来说是一场狂欢,也需要准备很多东西,商家必须在双十一之前就要准备好。对于顾客来说双十一是11号凌晨开始,对于普通店家来说是11月1号赛马开始,对于优秀运营来说,双十一早就开始了。
销售双十一要做哪些准备
了解去年前年同时期店铺大促期间营业额,及大促当天各时间段营业额
制定今年双十一大促期间销售目标
根据销售目标制定相关计划,计划内容包括:a、库存盘点及备货(产品库存,包装库存,增品库存等)千万不要出现当天卖断货或者卖出之后缺货的现象,双十一一般是要求7天内发出并有物流揽收信息的;b、快递,跟合作快递了解清楚双十一当天或那几天快递情况,是否会有特殊情况发生,具体的收件时间是否和平时一样,时效有什么变化,跟进快递收件时间做好仓库发货排班表;c、活动策划,活动内容包括双十一之前的大促预热(老客户召回,新顾客预售等等各种),双十一当天各时间段的活动(前三小时下单额外减10元等等),双十一次日的返场活动;d、协调美工做好各个时间段活动的海报、装修、详情、主图等等;e、做好大促期间客服排班表,因为大促当天客服值班会比较晚,需要有良好合理的排班时间出来;f、活动前的一些准备,包括店小蜜机器人话术的设置,客户快捷话术的设置等等,以及微淘粉丝活动预热等等
协调美工、售后客服等做好节后各类售后服务,防止因大促导致dsr评分暴跌,一定要做好顾客的售后解释及安抚工作(物流慢,快递丢件破损。产品不满意等等)
各个时间段各个阶段的数据统计及分析,包括大促前预热以及赛马阶段,数据统计分析并根据实时排名进行调整,活动结束后数据分析整理并总结
SEO在大促前应该怎么玩?比如双十一之前整个店铺需要怎么优化,以下分享一些小技巧。
上下架优化
1、11月3日、11月4日、11月5日 都需要有产品下架重新上架调整 比例:20%、70%、10%;
2、11月3日、11月4日、11月5日主销产品重新上下比例:20%、80%、0%;
3、主要产品布局在8:00-16:00这个时间段 ;
4、热销产品可以提前3周调整,也就是从10月21日 开始调整,目的是可以有时间测试数据效果 提前把这个时间段的权重加强,看下这个时间段排名是否正常,加强搜索转化率,为1111权重做准备;
1、 规划好可以卡位的关键词,从精准关键词开始到热门关键点,考虑品牌权重;
2、监控数据丶自身产品的数据,竞争对手数据,以及关键词豆腐块的数据,关键词排名数据;
3、双11前1到2周,尽量销售产品,因为这对排名有很大帮助,因为活动前是预热,当大家都在预热的时候 你还在销售有销量的话,权重就会增加 目标是在双十一当天搜索布局做好;
4、添加大促词:1111购物狂欢节、1111购物狂欢节、11.11、双11、天猫双11、疯抢、全民疯抢、双十一 、双十一特价、双十一狂欢节、双十一促销、11 11.11促销、11.11狂欢节 、5折 、5折包邮、tmall狂欢节;
内功优化
1、 无线端按照搜索权重指标重点布局;
2、PC端尽量优化主打款前十的单品权重;
3、全店权重培养;
4、如果条件允许,准备大促当天上架一批新款,并争取破零,为后续培养权重。
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