当网购遭遇网店放假怎么办

新一年的工作刚开始，网店网就遇到很多顾客反映年前网购的食品还未到货，系统却已经打款给卖家了。这让他们很是郁闷，但是无奈，因为过了卖家提供“7天退换”服务。其实，只要一小步，就能避免假期收货麻烦。
淘友张女士一周前花了一千多买了一部手机，收到刚用两天就开始发生故障，经常出现黑屏，张女士赶紧上网找店家，想要退换货，却发现店家旺旺处于离线状态，售后服务部已歇业。打网店留下的电话，店家也表示现在已放假，无法办理退换货业务，过完年再处理相关事宜，而张女士却无法淡定了，店家是七天无理由的退换货承诺，她担心，过完年就无法再证明手机是在购买后7天内发生故障的，包退期限已过，就无法退换了。

张女士的问题，不少淘友也遇到了，像楼主本人，节前帮朋友购买了一个草编木柜（上图），收到却已经被压的面目全非，无法再用，找店主却发现旺旺离线，客服电话也无人接听。

在这里提醒大家，在没有收到商品前，不要确认收货。如果发现货品的自动确认时间已经临近，而东西却还没有收到，可以提醒卖家延长收货时间，或者自己也可延长。

进入“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝”，然后点击订单详情（如下图）

页面打开以后点击“延长收货时间”，可自行延长三天。

店家不负责任，可以通过维权进行投诉注意保留相关凭证，一旦发生纠纷，可作为维权依据。