开网店快3个月了,有很多话想说,但每次总被浮躁的心打乱,也许是潜意识里急功近利的反应吧,眼里只看到成功,心理只想到冲钻。因为只要一连上网络,便有无数的资讯吸引了眼球,分散了注意力,从这个网页点击链接到另外一个,永远没有终结,除非自己喊停。剪不断,理还乱
倒不是因为很迷恋这种网上冲浪,而是作为新手卖家,一不小心就迷失在网络里。不管是在经验居寻找快速成长的方法也好,还是帮派看帖子也好,总是想寻觅到一种让自己成功的捷径,而且最好是坐在这里想想就实现的,呵呵,发货发到手抽筋。
如何开网店是个大家比较关心的话题,今天,就从基础的讲起,告诉大家如何开网店。
1.新手卖家,别拿自己不当老板。
和大多数新手卖家一样,我是从买家成长来的,从起初购物的忐忑、狐疑,到后来的迷恋、创业,淘宝让电子商务变得不再虚无缥缈。作为买家的时候,上网是为了娱乐、休闲,看电影,玩游戏,追八卦,当然也有学习。那是一种很放松的状态,就如流行语:上班真是累,做梦都想睡。天天D卡上班,大会议小学习,大家都幻想不上班也有工资发,应该很美妙。而很少有人知道老板怎么想。作为卖家,角色变换了,既是将军又是兵,现在知道当老板也挺不容易。从选项目,到谈判,到进货,到装修,到上下架,到营销,到客服,到发货,到售后,还好,装修有模板,发货有物流,开店不花钱,但是都得亲历亲为,创业就是这样。而新手卖家,要把自己当老板,一是要看全局,二是要抓细节。
看全局,其实就相当于战略层面的事情。行行出状元,每个人选择都是经过深思熟虑的。我当初是因为伊犁独特的地缘优势,芳香植物又符合低碳趋势,国家又大力发展生态农业,生物科技,所以不用舍近求远,考察一番后,选择最具实力的排行前2名的企业,定位中高端。考虑伊犁要改变卖花(薰衣草,玫瑰等芳香植物粗加工出口)姑娘的角色,必须有自己高端的研发力量。当然,这也许会比推广国外知名品牌难度更大,就不班门弄斧了。
抓细节,恰恰是新手卖家要关注的。正是因为前期推广困难,信誉低,容易着急,而网上信息浩如烟海,又容易迷失。所以得制定一个工作计划,争取比较严格的执行,当然有时灵感的火花也是要让蹦出来的。套用兵法上的奇正结合的用兵策略,“正”就是稳扎稳打的中军,奇就是侧翼出奇兵,出奇制胜固然好,没有坚实的中军,也算是冒险。新手卖家渴望快速成功,希望一招制胜,但我感觉,罗马不是一天建成的。店铺“我的淘宝”里面、旺旺里面,其实好多菜单、工具,有时候回过头一看,困扰好久的问题,原始早都有答案的,只是当初上传了宝贝,就懒得去研究了。而看帖子时,又是匆匆忙忙,寻寻觅觅,感慨多,实践少。
一些具体的工作,比如说:
根据访问流量的时段安排上下架时间,利用好淘宝助理;
根据访问关键词修改自己的宝贝名称,利用好30个关键字;
宝贝描述最好做到图文并茂,这是我目前的欠缺...我就看到一个精华贴,连每项工作的时间都分配了,很受启发。
2.网店推广,把自己当推销员
比起线下那些衬衫领带的业务员,顶烈日冒风雨,上门推销,感觉自己幸福很多。新手卖家都知道,营销是王道,大家奔经验居,大多是苦于营销推广,我也不例外。总结一下自己体会,因为根本算不上经验。
一是要勤快,二是要换位思考,三是要找方法。
勤快是必须的,这点应该都有共识,只是网上内容太丰富了,乱花渐欲迷人眼,一不小心,新闻就看了半天,所以工作计划,时间安排是需要滴。淘宝打听,整理店铺,图片处理,回贴发言,向前辈取经,帮派互动,写写日志,学习行业知识,这都是需要时间的。
换位思考,可以更好和客户互动,达成购买意向。我刚开始就是不遗余力地给客户推荐,自己觉得这款绝对适合,陈述许多卖点,结果买家走了,还不知道原因。从客户角度想问题,就是做客服的关键。当然,一千个人会有一千种情况,沟通的学问我还是菜鸟一个,别扔鸡蛋
找方法,对于勤快而言,是能干和巧干的关系,比如你逐个上门推销和搞个营销活动,做广告。但是能干在前,对新手来说意义重大。先学走,再学跑,应该是比较科学的。就到目前的学习,营销方法分网内(淘宝网)和网外(除淘宝网),淘宝网内的各种工具,其实就是营销手段的各种体现;网外的论坛、社区是主阵地。
写了半天,眼花肩膀痛,但是看帖的人感觉没找到什么秘笈剑谱,呵呵,以前去参加培训,有老师讲过一句话,“这个可以学会,但不能教会”,只有自己潜心去学,才能融会贯通,别人教的再好,不能保证你成才啊。
分享是真,经验是假,共同进步,哪怕每天一点点。最后发个图片,人就是江湖,免不了俗,顺便。