新手卖家快速提升网店信誉的四个方法 ,本人是个新手卖家,做淘宝也有段时间了,一直都在学习中,通过几个月的琢磨渐渐的有了自己的一些看法,在这里跟亲们分享下,因为不是骨灰级的所以请那些高手不要拍砖,喜欢的话支持下小店就好了,具体是以下几点。
1、新手开店首先不是为赚钱,主要是熟悉淘宝规则跟学习经验,当然最重要是信誉提升,因此建议新手卖家选好自己的产品,一个产品从最初上架到热销有很多步骤要走,其一是要准备工作,产品的属性工作一定要填好否则容易下架或者屏蔽降权,接下来是宝贝名称,可以用关键词,但不能多用滥用,建议亲们多去搜搜其它卖家的关键词设置,最好是大家比较常用经常搜索点击率高的,在关键词设置上可以加些特别或者显眼的符号,但不能造成视觉疲劳,接着呢,就是图片了,因为是新手所以很多都不会处理图片,所以个人认为有实力的可以找专业的制作团队设计全套模板或图片,有基础的可以自己设计,一般用PS或者光影魔术手就行了,图片最好是清晰点像素也不要太高,不然容易打不开或者很慢才能打开,记住,在上传的时候一定多上传几张,保证买家全方位的了解,再往下呢,就是宝贝描述了,这块是重中之重,一般网上下载一些分割线就可以了,为达到美观跟完美的可以自己设计或者请人设计。描述里边最好要有产品图片,产品是包装的尽量要有裸图以便清晰直观,也为以后当与买家有争议的时候更好的维权,图片好了接着就是产品介绍了。这是令很多人头痛的事情,个人认为可以借鉴别的卖家,但不能生搬硬套,一定要有自己的见解跟体会,要让客户体会到你的专业热情跟跟温度,因为很多厂方介绍都是死的,很硬的东西,你可以包装下,可以以你为第一人称来介绍,让客户体验到你也是消费者,也是跟他站在同一立场上的,可以用些我觉得这款产品很适合哪些MM用,我用过觉得很不错之类的话,还有就是最好有些企业简介跟专业的认证这样会有说服力,当然一切的重点还是需要你列出一些购买说明,比如邮费介绍,买家必读,联系方式,最好把旺旺给添加进去,添加旺旺可以在网上找一些复制代码的网站【找不到的话去论坛搜搜】,复制好后粘贴进去就可以了,还可以最好加上一些促销的词语,比如有什么优惠或者满多少送多少,宝贝描述这块基本上就可以了。然后预览发布就可以了。【一定要产品完善后再去推广】
2、上架一小时后去搜搜自己的产品,看能不能找到,不能的话又可能是哪些地方出问题了,或者违反规则被屏蔽了,需要你再去改进,对于新手卖家,我个人不是很建议你去做烧钱的推广,这时候可以多做些橱窗推荐,或者论坛发帖,站外免费推广等,前提是不能打广告,橱窗推荐的话一般在早上10到晚10点是最理想的,一定要在宝贝下架时间还有两天左右推荐,效果很不错的,还有就是每天保持一些新品上架,这样错开上下架时间。一定不要浪费橱窗推荐,新手这方面可以多去论坛学习。新手只要每天坚持上架橱窗推荐,耐心的跟客户交流,优质的服务态度,一些额外的赠品,论坛积极发帖回帖,站外推广,一定会有不错的收获的,相信我。
3、再说一下,交易的时候,最好保留旺旺聊天记录,方便以后申诉,交易成功后不是买卖的终止而是服务的延续,把成功交易的客户加为好友最好有个客户交流的群,方便时时改进跟全程跟踪,前提是你有强悍的号召力跟凝聚力,这点我是一直在努力的,关于后期客户的维护,可以时时的送些优惠信息提醒,节日问候,保持感情公关,为后续交易打下基础。
4、邮费这块,最好选一家最有优势的,服务态度最好的,然后备选几家满意的,记住现在是信息社会,客户杜绝等待,因此当天可以发的绝对不拖到明天,发生意外要第一时间同志客户并及时沟通好,我当时就吃过许多物流的亏,有时也有自己的疏忽,所以这里要特别感谢理解并支持我的亲们,是你们让我有信心走下去,并且将走得更远。
好了就跟大家分享到这里吧,还有什么不懂可以问我,或者给我留言,当然也欢迎大家都小店光顾。谢谢大家。
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