3钻小卖家-不愿意做淘宝网店的炮灰。对,没错,3钻小卖家。在淘宝的皇冠们似乎如雨后春笋般忽然呼啦啦的每天都冒出一大片的今天,3钻,只能是一个小卖家。
这是一个平凡的专职小卖家写给淘宝的一封信。
(一)
我,是一个怀孕7个多月的准妈,也是一个人战斗的店主。
之所以先把自己的个人情况说出来,并非想要来诉说每日拍照、作图、理货、发货、接待咨询的辛苦。
虽然,对于越来越笨重越来越容易疲惫的身体来说,这些日常工作真的开始变的有点累,但我觉得值得——不仅因为这个小店是我部分收入来源,更因为它是我的精神所在、希望所在、梦想所在。
我想,这也是大多数一起在淘宝坚持着的卖家们之所以努力不懈的原因——我们,没有多么傲人的经商天赋,没有多么顺风顺水的货源关系,也没有多么大规模的创业投资。
我们在淘宝,就好像一条条不太宽阔的小溪流,能流多远就流多远,只要前面还有大海一样的信念和梦想,就不愿意干涸放弃。
而之所以这样,更源于我们对淘宝一直以来的信任。
(二)
我是一个老网购者。
03年的非典的时候,我开始网购经历,从卓越转战易趣,后来,亲眼看着淘宝这个当年的小土著怎么把占领市场先机的洋易趣干掉,接着壮大起来。
虽然淘宝起步时,阿里巴巴已经卓有功绩,但我相信,淘宝团队在最初的时候,有过的艰辛、流过的汗水并不比任何一个创业的团队少。
直到现在,雅虎中国,这个昔日中国互联网的领军,一路做过门户网、搜索引擎、C2C购物平台、SP(手机增值服务提供商),却一路做什么什么不成,玩什么什么都死的破落户,也通过淘宝能安居中国互联网一隅。
我至今还记得05年淘宝在央视做的广告——一个人因为淘到超值商品笑的不能自控,在地上打滚。每当看到这个广告,我都会和朋友们一起傻乎乎的哈哈大笑起来——对,淘宝,就是这么有感染力。
以至于,现在全国很多城市都有了“淘宝城”“淘宝街”...
淘宝,你如此功成名就,深入人心。
(三)
可是,不知道从什么时候开始,淘宝,你变味了。
当我看到论坛首页越来越泛滥越来越居心叵测的充斥着标题为“月入*万不是梦”精华帖子的时候,我想到的是该枪毙的非法传销那轰炸式的洗脑口号;
当宝贝的属性类目越更新越不考虑卖家感受和买家实际购买流程的时候,我想到自己的团队以前运营一个网络产品,是怎样的不断的精心推敲和开会决议它细节上的改良方案的;
当系统升级一次,大部分卖家的生意就一落千丈一次,甚至相关分类下面找不到1件自己得到展示的商品,并且,这种情况通常持续1周以上的时候,
我想起了我以前所在的不到400人规模的网络公司的技术员们,是怎么样面对我们运营人员的密密麻麻的具体需求,通宵达旦任劳任怨的抓紧一切时间解决问题的;
当打开旺旺,D信誉D皇冠的广告铺天盖地的迎面袭来,并与日俱增的时候,我是真的不相信在技术上不能对某些字眼进行屏蔽;
当去年淘宝b2c商城刚开业的时候,个人卖家陷入困境、怨声载道,你长时间置之不理的时候,你可知道你多么让人心凉
而与此同时,更多的卖家套餐服务却层出不穷——我相信你有不同的部门同时做着构思如何“圈钱”和如何维护现有运营秩序的工作,但在现有情况一团糟的情况下,看到“圈钱”方案辈出,我真得不能描述我复杂的心情。
我想起《我的团长我的团》中,孟烦了的两句话,好像大致如下——
你骗我们有了不该有的希望!
不能因为我们瘦,就拿我们当劈柴烧。
(四)
我也不知道,淘宝,你给我的希望,是不是不该有的希望。只是,我知道我自己不想当劈柴、当炮灰。
即使非要当劈柴当炮灰,我也希望我至少有一个龙文章那样的团长,能给我一种精神和信念,即便没有一个“赶走倭寇”这样崇高的借口也好。
淘宝,真的,我们不怕你越来越没有人情味,不怕你纯商业的运营模式。
但商业的运营模式,不等于盲目拜金,不等于工作可以一贯的不严谨、疏忽、懈怠;
我们希望你越来越壮大,以福泽我辈,但壮大不等于你可以自我膨胀,牺牲掉你本该带给大家的坚守、勤劳、智慧的奋斗精神。
龙文章攥装备的时候,也很臭不要FACE,当他为了川军团能打头阵,而射杀讽刺自己的虞师某兵的时候,也很自我膨胀。
但炮灰们没有因此鄙视他不信任他,因为他的信念和精神力量在那里。
对,那是小说,是电视,是艺术,是高于生活的。但我想说的就是这么一个道理——
我们看不到你背后大大小小的利益集团,也看不到你背后大大小小的部门团队,
我们不知道也不想知道他们的目的何在、他们的工作状态何在,
我们只看得到你——淘宝,你这个站在金字塔塔尖上的巨人。
我们需要这个巨人以一种旗帜般的魔力带领我们、指引我们。
我们不需要这个巨人因为自己站在塔尖,高高在上,就忘掉金字塔中层泛泛的平庸者和金字塔底部数以万计的失败者;
我们更不需要这个巨人为了自己站得更高,就用无德的拜金洗脑式口号吸引更多的年轻人来盲目创业,但却根本不提供相应配套的完备软硬件服务,从而让更多失败者的一腔热血成为你垫高金字塔的劈柴和炮灰。
淘宝,如果那样,我宁愿你倒塌掉、被不完善的运营细节、网络、数据库系统拖垮掉、被自我膨胀燃烧掉,再涅磐出一个新的、积极的、严谨的、勤奋向上的淘宝来。
因为爱,所以恨。因为还愿意依赖,所以希望能更好。
但愿,我的理想主义没有让你们笑掉大牙;但愿,看了我给你们这封信的时候,忍不住笑我白痴的只是少数。
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