两钻网店掌柜经验谈-买卖双方是平等的。平时我们都说顾客就是上帝,我作为一个网店掌柜,我并不否认这个道理,但以我个人的经验,我觉得买卖双方是平等的,双方都应该彼此尊重,这样做网店生意,对双方都会有利。
去年开的店,到现在终于2钻咯 既开心,又觉得任务繁重起来。再这里说几句吧,我也经常在社区逛,看到很多卖家抱怨做卖家不好做,遇到刁钻的买家束手无册,我是这样想的,买卖人人平等,既然买家在购物时都有权利选择问哪家店买,以为买家会考虑到卖家是否诚信。那么反过来,作为卖家,也就有同等的选择权利,在交谈中发现买家的言语让你觉得他是一个不完美主义者或者及其挑剔的,建议你别卖给他了。吃亏的还是你自己,我开店以来最开心的是大部分买家都很理解我,就算我忙,或者东西稍微有点问题,和他们也能很好的协商好。 他们不断地给我开下去的动力,也带给我乐趣,就像朋友一样。但是一些刁钻的买家是怎么样的呢?
比如他们问你发快递到他那里几天到,你说一般三天左右,结果到了第3天还没到,他就说难听话了,说你做事情不负责任,说你这样的人还开店,你一定很无奈吧? 对的 是个人都无奈。不过这样的人如果解释后还是不能理解你,建议你和他断绝交易关系,到头来吃亏的可还是你自己。
我一直认为,买卖双方是平等的,但往往事实不是这样子,希望买家和卖家看了后能有所反思。彼此尊重才是最重要的!!
我到现在保持满分的好评率就是按这个原则去做的,态度不好我不卖,这不叫我名堂很大,我觉得不知道尊重卖家的买家是不配来我店里买东西的。开店并非乞讨。开店的没有必要低声下气的讨好买家来买. 遇到“不良”买家,我会说不好意思。没货了~ 不管你们觉得有没有道理,我是觉得理解你的买家总会问你买的,挑剔的买家并不会成为你的忠实买家的。这样的买家宁可不要招待.
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