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办事情讲究技巧-网上开店也需要技巧

 2021-04-04 15:46:22      阅读量:9000

办事情需要讲究技巧,才能把事情做好,做得美观,网上开店也需要讲究技巧,这样才能把你的网店经营管理好,在同行之中处于领先的地位,那么网上开店有一些什么样技巧呢?且看下面,我具体为你介绍。

开好网店我觉得有几点非常必要
一、优质货源
优质货源是大前提,从几方面去考虑。单拿服装来说(因为我个人是做男装的 呵呵)
第一,款式是不是新颖?个性?是不是让你看了第一眼会说这衣服我想要。如果连你自己都吸引不了,相信你也没自信去吸引更多人。
第二,款式可以了,看他是不是在网上已经泛滥成灾。即使这衣服特别好,很好卖,但是一搜索一百多页,不计其数个店家都在卖。可选中你的幸运指数有多少?
第三,商品的更新周期长短。
橱窗里长时间摆放同样的商品必定令人乏味。相反那种快时尚会套牢顾客,顾客发现你这里款式不错,而且一星期一个大更新,他一定会时时刻刻来关注你。很怕错过一次新款上市错过喜欢的衣服,很怕这次看到了没买,过两天没货了又更新了。新款的周期短会带动顾客的购买欲望。
PS:这里质量不做说明,本人是把高质量放在第一。每个人出发点不同,低质量也有低价格的优势,自己衡量把握。
二、网店装修
有人觉得没赚钱就买旺铺有点浪费,个人觉得这个很必要,相信淘宝也不会做无用的东西出来。现实中很明显,一个好的门面漂亮的装修是会吸引大量顾客上门的。网络也如此,一个精心装饰过的店铺,可以让顾客看出你的用心和做事的态度。直观的让顾客了解你是位有心的店主,这不是最划算的宣传吗?赏心悦目的店铺也会让顾客愿意停下脚步多看一会,这多看一会也许就看出交易来了。
三、人气--宣传
货源也找好了,店铺也漂亮了,没人来看白搭了。人气不是守株待兔得来的,要主动去宣传。比如,没事多逛逛各大论坛,发发贴宣传一下。方法其实都简单,不要闲麻烦,不要抱怨。你在讲话时周围人不一定都在听,更何况不讲话呢?没人会知道你的存在。要主动出击,宣传自己。告知你的朋友自己开网店了,相信一传十十传百的力量。
当然也不是乱宣传,要对症下药,方能药到病除。首先要了解自己的产品面向哪些客户群体,针对这些客户进行宣传推广。当找到了对的客户或是潜在客户时,客户关怀很重要。可以在一些节日、顾客生日等特别的日子,发短信问候一下。发一次两次十次都很容易,一百次呢?你能做到始终如一吗?人们总是想学习一些销售技巧,和客户沟通怎么能用技巧呢?真正的技巧就是没有技巧,靠的是真诚。人都是可被感化的动物,坚持下去,相信你的真诚会打动每一个客户,那时还怕没有成交量吗?
四、专业素质
当顾客来了,高兴之余你是否顿时手忙脚乱?紧张不安?甚至连打字都出错?甚至简单的操作都一片混乱?突然的压力来源于你的不自信,不自信又来源于不专业,平时多补充能量。腹有诗书气自华,就是这个道理。不要等顾客问起服装是什么材料做的,才想到去搜索研究面料辅料。顾客也喜欢和专业人士交流,专业化的语言介绍自己的商品,会让人觉得是种享受,是最短时间取得顾客信任的好方法。你的不专业是导致顾客离你而去的最直接原因。
五、优质服务
在信息如此发达,商品价格透明化的今天。怎样取胜?靠服务。同样的商品,同样的质量,同样的价格,哪买都一样为什么选择你?因为你有好的服务,令顾客舒心的态度。好的服务态度是会让人放松价格尺度的。同样的物流,富奎要比别人高几倍的价格,为什么还会有那么多忠实客户去发货?因为服务好,发货快,顾客心理得到一种安全保障,所以愿意多花钱买这个服务。好的服务不是说话客气那么简单,还是要具备良好的专业素质,导购知识,现在再不是那个单凭伶牙俐齿,把商品吹嘘的天花乱坠就能取胜的时代了。商品市场化,价格透明化,只有专业令人信服。
六、加减法则
80%的业绩来自于20%的客户,这其中又有80%来自老客户的重复购买和推荐,和20%新客户的开发。刚开始没有客户,所以要多做加法,暂时还没资本去减。当积累了一定量的客户,适时做个客户清单。你会分辨出哪些是优质客户必须要保留并常联系的,有新款推出一定要第一时间通知到。还有一部分不好的客户,要做减法进行删除。减掉了一部分,就要再开发新客户补充进来,这样加加减减,使得整个客户体系能够良好的持续稳定健康发展。会做减法很重要,懂得放弃的人是智慧的,他才会拥有更好的。

下面说说新店信誉低制造低价格的问题
好多新手开店总是抱怨信誉低,没人来买,没办法靠低价格赚信誉吧。我非常不赞同这种做法(因为自己这样做过,结果非常恼火,哈哈)。低价格扰乱市场秩序搞得别人没法卖,同时也会把自己做死的。新店没信誉,是事实客观存在的,信誉低是会影响顾客的购买欲,但不是绝对的。决定因素还在你的商品竞争力上。从顾客角度看,选商品的时候,被pass掉的一定是最贵的,还有最便宜的,呵呵。适中的价格反而好卖。换角度想想,低价格就一定吸引顾客吗?这样方法吸引来的是好顾客吗?斤斤计较?一毛钱翻脸?没事挑刺也能挑出毛病给个中差评的?想想现实中低价的商品面对的是什么客户群,喜欢讨价还价的是哪些顾客群,网络里也是一样的。顾客是不知足的,你越是让利,顾客越是觉得应该,因为你的让步让人觉得你利润空间比他想象中还要大,这是非常可怕的。所以价格的掌控很重要,你强硬的时候,顾客反而感觉比较正规,前提是物有所值。

还有非常非常重要的两个字--坚持。当你的货源也可以,宣传推广也在做,来访客人也有,但就是没有成交量。这时候是很容易打消甚至摧毁新手开店的积极性和信心的。千万要坚持住,选择了喜欢的就别泄气,别放弃。相信量的积累必然会取得质的飞跃。也许未来某天你的销量会喷泉式的爆发出来,贵在坚持。反正做生意就是这样,没有哪个成功人士是一夜暴富。都是在跌倒时吸取教训,总结经验,再跌倒,再爬起来,反复磨练的。失败带给他足够丰富的经验,让他足够了解这一行的规则,难关闯过了,剩下的路就是畅通无阻了。暂时的亏损远远好过频繁转行损耗的时间和金钱,况且坚持下来是一定会盈利的。坚持两个字,做到很不易。
建议空闲时多学习一些前辈经验,多熟悉一下所处的环境,多了解如何在这环境中生存,多研究如何能够形成良性可持续稳定的发展。忙的时候也不要太得意,比自己做得好的多的是。当你觉得自己总是欠缺很多的时候,就没有闲暇时间去抱怨了。

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