网店店长呼吁买家理性选择您的购物方式 。今天一位卖家朋友找我聊天,聊起了她的一个顾客给了一个中评有就再也找不到人。打电话就说不满意觉得这个不值钱,一句话否定了卖家的所有功劳,其实换个角度去考虑,也许买家不满意说这个气话也是应该,可换言之卖家出钱给退,买家还不乐意,一般的说词就是:退退太麻烦了,反正我评价也给了,就这样吧。啪的一声,挂了电话...........
1.网络和实体店销售最大的弊端也许就是摸不到实物,卖家只能通过拍摄以及文字来表达这个物品
模特:会有一个比较感,为什么我拿到的衣服没有模特穿的好看
这个评语在淘宝不足为奇,那么到底网店是否应该继续用模特呢?
2.实物图:拿到的东西没照片上漂亮
这个评语更多,中差评里屡屡皆是,咱们说句公道话,拿个照相机对着自己的脸照一张相片,拿着洗出来的照片和自己的真人对比这个都会有色差。那到时候是不是应该去责怪制作相机的厂商,为什么拍出来的没有我真人好看呢?
3.快递物流:快递太慢了
为快递得中差评的是最冤枉的,可是没办法,咱们只有做夹心饼干一样的在物流和买家里来回周旋。脾气好点的会理解,脾气不好的退快递费,再恶劣的就是直接给中差评,因为快递不好也是卖家的责任!!
4.不懂规则
我遇到过一个买家她来淘宝不太懂得规则觉得好中差评都是不会影响店铺的,所以就会失手。这类的沟通下就会可以修改了,是无心之过。
总结一句是好的宝贝也会有一分值得的价格,如果您要花15元的钱必须大道150元的标准,那么您这个心态真的不适合网上购物,心态放好适当的沟通我相信比避而远之这个处理方式来的好。
对您对卖家都会是好,此刻的卖家也许宁可不做您这个生意,
而此刻的您也不会因为麻烦而浪费了自己的辛苦钱。
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