尊重顾客买家

尊重顾客买家，你将赢得生意和好评，何乐而不为呢？作为新手买家，我们在和顾客买家交易时，首先要做到的第一点就是要尊重他们，这样的我们的交易继续下去，网店的宝贝才有可能卖出去，网店新手请记住了，永远的尊重你的顾客买家。

刚开店时，天天盯着自己几个信用了，自己什么时候能3心呀，什么时候能钻石呀......

心里好急......

在自己好不容易得到3心的信用时,好开心呀,

虽然没有得到热帖,置顶,精华等的荣誉,

但也得到了很多亲的肯定,很开心.

促成我现在写一下这个月的心得,与大家分享

首先说明一下,我卖的东西并不丰富,只有那么几种水果干,什么芒果干,桂圆干,菠萝干,荔枝干之类的.

但越来越有信心,下面说一下心得:

1、宝贝质量一定要过关，坚持上好东西。

象我所卖特产的东西，等级差别比较多，外地的人又不懂。但我坚持上最好的。

我刚1心的时候，来了个黄钻买家，买我的桂圆肉。给我的评语是：“以这个小卖家的服务和产品质量，将来一定是皇冠！”。

刚开店，看到人家黄钻的信誉，肝都颤呢！！

别人的评价，给了我很大的信心。

后来这个客人就一直给我买桂圆肉。我有什么新宝贝上架都送她尝尝。

但特产是分大小年的，今年的果干价格一直在涨，利润都要没了。

我自己也动摇过，要不要进点便宜的来。后来老公说，坚持着，实在坚持不住就稍微提一价格，和客人讲明白，但一定不能进差的货。

客人的眼睛是雪亮的，我的回头客很多，呵呵，好开心。

2、要自己动脑子，对经验帖区分对待。

淘宝的规则一直在变，但很多人一直在拷贝一些精华帖拉人气，很多都是过气的帖子。

里面还有很多托的帖，还有那种不可复制的成功帖，一个月冲几钻啦，越看心越急。

比如宝贝排名，大家都没搞明白现在到底怎么排名的，那些过气的帖子还放在那里蒙人。

别人都教你多看帖，多发帖，多回帖。

我告诉你：看帖，要分辨真假。

3、宝贝图要漂亮。尽量旺铺吧。

我到了3心后，才决定加入旺铺。

因为我对淘宝那么多商业的收费有点抵触情绪。

后来想想，客人进你的店，看图都看不清，你还做什么生意。还是加了。

我不是托，把收费项目的效果讲得天花乱坠。

旺铺没有把客人拉进来的功能，只是让你的店看起来漂亮。漂亮的店，客人当然愿意多呆一会儿喽

我的旺铺店招是老公做的，他以前都会不做图的，花了两个通宵。

我觉得蛮漂亮的，亲们可以去参观一下。

4、商品要丰富

我这一点做得不好。因为有很多客人，后来都很好，象朋友一样了，都告诉我，我的虽然宝贝比较好，但品种比较少。

告诉我她们喜欢什么东西，让我去进，然后在我这里买，和我买比较放心。

我在慢慢挑，因为我知道，你开网店，宝贝一定要丰富。

5、把自己变成不受欢迎的人。

呵呵，这个一般是老公帮我做的，他没事时就到各论坛去发那种变相的广告帖，不是淘宝哈，他说很多论坛都禁止他发言了。

呵呵，他说我开淘宝，让他变成了最不受欢迎的人。

6、把注意力放在客人满意上,尊重他们。

我这一个月，信用不知不觉涨起来了，因为很少关注信用了。

想起以前培训时老师讲的一句话：

你如果天天想着赚钱，你就会很痛苦；

你如果天天想着怎么把事情做好，钱自然而然就会来到。

呵呵，适用于淘宝就是：

你把该做的事情做好了，客人就来了，信用就来了。

就写这么多吧，手都酸了。况且一个小时的时间要到了，要不会丢失了。