神棍1:垂直电商重新崛起
但新崛起的电商不是“品类垂直电商”丶而是“用户垂直电商”;
过去说起垂直电商,基本都是品类垂直,卖鞋的只卖鞋包,卖手机的只卖手机相机丶产品扩充都是基于已有品类和供应链关联品类来走,以低价格和品类内SKU数量取胜,靠低价吸引消费,用消费吸引投资,最后或是转型平台,或是转型TP丶或是转型品牌。远在2013年,垂直B2C基本就被判为死刑了,依托平台的垂直电商也不再是投资的宠儿。
而在2015年,“用户垂直电商”则会以更猛烈的势头袭来,与垂直品类电商只不过是渠道变革不同,用户垂直电商变更的范围将更加彻底。
“用户垂直”,是指基于已有的高粘度,有统一的需求和相近的消费层级的用户,来进行满足用户需求的产品销售,其SKU少而精悍,且不受品类的束缚,能满足用户需求就可以。
比如一家做减肥辅助的APP,有足够的忠实用户,就可以把这些用户减肥的需求做透,减肥食品丶代餐粉丶减肥设备,智能体重秤,线下教练丶低强度运动等等,涵盖线上线下多个品类,都可以会员特价的模式进行销售。节省了营销费用和会员的私密价格都可以进一步降低价格,对于忠实用户来说信任也不是问题。
其实这种模式多年前就已经有了,只是当时叫做社会化电商丶或者社群电商。
依靠服务和内容积累用户,而后根据用户需求推荐产品,为什么叫社会化电商的时候只能小打小闹,而换上用户垂直电商的马甲,俺就认为做大很靠谱呢?神棍原因如下:
原因1:移动互联网与相关技术的增长,让小而专一的APP替代大型门户成为了网络用户新的聚集地,APP多数是内容垂直或服务垂直的,这就为用户垂直电商提供了用户来源的基础。(用户垂直电商在“垂直”上面,远远的超过社会化电商,而垂直的聚焦才能造就统一的需求。)
原因2:个性丶方便在电商消费者中的重要性开始提高,而且在已经成熟的电商行业内,再想做出绝对的价格优势已经不现实,在保持低价的基础上消费者需要有更加个性化和便捷性的消费模式。(社会化电商的机制是分享,而用户垂直电商的机制是定制)。
原因3:智能硬件的普及让产品本身就可以带来了垂直用户,产品的使用频率带来了用户粘性,APP丶电商与智能硬件的结合,让平台-销售-产品形成一个完整闭环,在闭环内的销售引导难度远远低于其他电商销售模式。
而与品类垂直电商相比,用户垂直则是可大可小,而且空白点近乎无限
品类就那么多,每个品类的垂直电商都是老大吃肉,老二老三喝汤,剩下的强渣子;
而用户的垂直划分是无限的,每个人都可以根据上班地区丶居住地区丶健康需求丶工作需求丶饮食需求丶业余爱好等划分出多个垂直的需求纬度,多强的平台也无法将这些垂直领域一网打尽,留给草根们总有无数的机会。
况且,这些垂直领域还多数都是空白的呢。
用户垂直电商做好,需要精准聚焦定位丶先用户后客户丶用户行为引导这三步,操作用户垂直电商需要更多的是细化而非资本;相比于死磕供应链和资金链的垂直品类电商丶用户垂直电商更加倾向于具备互联网思维的人和企业。
但做小容易做大难,因为用户垂直度约聚焦,早起发展就越容易,但后期扩展就会收到聚焦的限制。强如小米,也在智能手机高奏凯歌的同时,在智能电视领域举步艰难
有关用户垂直电商可以参考:
草根一样玩转“免费”策略:http://bbs.paidai.com/topic/327189
电商年底忽悠录3 :http://bbs.paidai.com/topic/326203
神棍2:网络企业与生产企业的融合与竞争
智能路由器丶智能电视丶智能空调丶智能冰箱丶智能手环丶智能手表丶智能体重秤丶智能睡眠仪丶智能榨汁机等等的智能设备在2014年纷纷从概念走向销售,虽然有各种不尽人意的地方,但是在中国速度下其完善修改的前景在2015年可期,不过智能硬件对厂家来说可能只是给消费者更好体验的新一代产品,但是用高大上的“互联网思维”再加上接地气的“垂直用户电商”一套,就会发现这里面蕴含颠覆性的玩法。
因为多数智能设备,本身就是一个高度垂直化的平台(依托设备基础功能),而且是目前认知范围内,用户粘度最高的用户垂直平台。(本神棍曾经做过市调,一款下载量很大的瘦身APP,其忠实用户的比例和某款无名的智能体重秤对应APP的忠实用户比例差距在10倍以上。)而智能空调丶智能厨具这些几乎天天都要用的设备,其粘度更是让最牛X的产品经理也得下跪。
而且智能设备对于用户数据的把握,让依托其为用户进行个性化服务定制提供了可能。
通过智能设备销售,也可以为平台带来大量的忠实用户,这让拥有线上线下完整销售渠道的硬件企业,在网络核心用户获取上,也具备了与互联网企业一较高下的能力,换句话说,在用户垂直领域,硬件企业与网络企业又处在了统一起跑线上,也变成了直接的竞争对手;
而目前拥有用户平台的互联网企业,和拥有销售渠道的电商企业,也有同样的机会把硬件生产商打压成为自己的代工厂或者打工仔。
基于以上神棍,我在不久前给一家白电企业做培训的时候忽悠说—2015年不能教用户做菜的厨房电器会被淘汰,2016年不能让用户低价买到称心食材的厨房电器会被淘汰。
智能产品的“智能”应用丶用户平台的运营可能比销售渠道的开发优化更加重要。
神棍3:草根和专家们新的机会
草根电商创业的机会
本神棍在过去1个月的帖子里,已经说过好多草根利用互联网思维创业的故事,其实这些“互联网思维”褪去外衣,就是用户垂直电商。
用户垂直电商——
先有用户再有客户,降低了草根创业的风险;
把握用户需求而不是增加SKU数量,降低了供应链成本;
用户垂直领域近乎无限丶单个领域不大且跨领域渗透困难,不怕巨头们竞争了
草根电商打工的机会
目前火的运营有
淘宝运营丶天猫运营丶微信运营丶APP运营,这些运营的工资都已经很高了,但是2015年,随着垂直电商的崛起,和硬件巨头们杀入垂直领域,垂直用户平台运营,将成为运营中的工资之王;
垂直用户平台运营,需要玩好6性
优惠性:能让用户低价甚至免费买到垂直需求产品的能力
趣味性:勾引用户天天上你的能力;
知识性:让用户那几天来的时候想到你的能力
服务性:让用户不爽的时候能迅速找到解决方式的能力
二次传播性:让用户给你拉新用户过来的能力
购买引导性:知道用户想买什么,并且让他在你这里买的能力;
具备这么多能力,要高工资也是正常的哦(话说过去4年本神棍最多同时管过电商丶社会化媒体丶无线事业等多个部门,下属小弟不少都具备以上能力,想到这里我也就欣慰了)。
专家们的新机会
目前新媒体营销第一人丶电商营销第一人等等名头都已经分配出去了
用户垂直平台运营第一人丶电商4.0概念提出者丶定制化电商第一人等专家称号还等待认领。
最后,祝福大家2015年发财。
祝福俺能在春节前码齐折腾的资源。