在线指定快递服务详细教程全解析

指定快递是交易约定服务中的一种类型，卖家就商品配送快递向消费者作出承诺。指卖家向买家提供的、按照买家指定的快递公司发货的一种增值物流服务。如卖家未按订单指定的快递公司发货，则需向买家支付与该订单买家实际支付运费等值的违约金，最少不低于5元/单，最高不超过30元/单(同一支付宝交易号订单)。

指定快递服务是第一次将选择商品配送快递的权利交还给买家。通过买家的选择和反馈反推快递公司提升服务质量和配送速度，同时提升买家购物体验。

指定快递服务中卖家义务：

A. 卖家在订购指定快递服务后，需在运费模板中配置快递公司供买家下单时选择，并使商品应用该运费模板；

B. 卖家应按照订单指定的快递公司发货；

C. 如买家发起“承诺的没做到-物流”投诉，卖家需及时主动解决，若卖家未按指定的快递发货，则需赔付买家实际支付运费等值的违约金，最少不低于5元/单，最高不超过30元/单(同一支付宝交易号订单)，避免客服小二介入处罚扣分；

1. 准入

1.1 卖家须符合以下条件，方可申请加入指定快递服务：

（1） 卖家为消保卖家且已缴纳基础消保保证金

（2） 店铺内经营商品需含以下任一品类（水产肉类/新鲜蔬果/熟食>>海鲜/水产品/制品、水产肉类/新鲜蔬果/熟食>>新鲜水果/水果制品、零食/坚果/特产>>山核桃/坚果/炒货）

1.2准入流程

1.2.1符合条件的卖家可进入“卖家中心”- “物流管理”-“物流服务”页面，选择“到货承诺”服务，点击“立即订阅”按钮，如下图：

1.2.2确认指定快递服务协议后，完成指定快递服务订购

1.2.3 指定快递服务订购成功后，还需要在运费模板中配置具体的快递公司并应用该模板，才是真正启用了指定快递服务。

A. 点击“新增运费模板”，进入到“新增运费模板页面”，在“运送方式“区块找到指定快递服务，并选择合作的快递公司（选择快递公司数量不要超过3家），保存并应该该运费模板。

B. 点击“修改运费模板“，进入到您当前已设置的运费模板页面。您可以点击任何一个运费模板右上角”修改“按钮，在重新配置运费模板，在” 运送方式“区块找到指定快递服务，并选择合作的快递公司（选择快递公司数量不要超过3家），保存即可。

1.2.4配置指定快递服务后如何设置快递运费

A. 可以设置默认运，所有快递公司在前台都将展示一样的运费。仅需要在“默认快递“区块设置运费规则即可。

B. 可以为每个指定的快递公司配置运费，若设置的运费价格不同，再前台展现不同快递时运费也不同。需要勾选对应的快递公司，并点击修改运费模板。

修改具体快递公司的运费模板与设置“默认快递“运费一样的操作