1、作为小卖家,交易量本来已不多,所以,这里可以尝试SD的方式,把基础销量堆砌出来,当然,有销量还是不够的,我们还需要好评,当然。设若全部是好评,也不大合理,下面我们可以有这样的小技巧。
以女装为例,好评如下:
我觉得购买这条裙子真是值了,朋友多说我穿了这裙子显得更加纤瘦,塑形想过很好耶。想这类评语,不要担心说别人看到会很假,买家朋友就喜欢看这个,说到他们的心坎上了。那么,差评怎么弄,难道我们真的是弄个差评么,不是的,我们可以这样,前面是损,后面是赞,欲扬先抑。像这样,快递员太不负责任了,把快递包到保安室,让我自己去拿,他有没有那么赶呀。不过,令人安慰的是,衣服质量还是不错的,店家还送了我一个他们当地旅游圣地的精美明信片,真的是太有心思了。这次购物唯一不顺心的地方就是快递了,唉。
对于差评,卖家回复买家要表现出你的真心实意,这里就是我们要说的,差评营销了。我们已经对快递公司的快递员进行了投诉,希望下次不会对亲的购物造成不顺意。另外,送亲的明信片,下次亲有机会可以来我们这里旅游哈,让买家倍感温馨。同时,亲下次来我店购物,可以享受XX扣优惠哈。
2、引流推广工具
淘宝客,直通车,钻展,这些都是引流不错的途径。当然,对于小卖家而言,使用淘宝客会更在实在,因为淘宝客是按照成交单数收取佣金提成的。
3、图片优化
流量引进来后,看的还是内页优化,详情图的制作情况。这些对转化率的促进作用是明显的。
比如说详情页的制作,详情页怎么做,要表现出什么信息,这很重要,我们尝试通过这些信息引导消费者去消费,举个例子,一段具有相当紧迫意味的文字催促顾客,今天不买,明天就不一定有货了诸如此类。
4、各项工作优化
到了这一步,基本算是售后工作了,这时要做的是客服工作和库存的有效管理,爆款做起来,这两项跟不上,一切都会白费。
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