先聊聊当下最热门的话题乔峰下台,行癫上位,细数最近几年每一次淘宝的人事变革,都带来不同的机遇和挑战,无论谁上台往往大家讨论最多的都是小卖家又没法活了,都是对大卖家好的。无论孰是孰非,该活的都还在活,该不行的还是不行的。唱衰也好唱兴也好,他们也都会给大部分人留下活路的,穷则思变,就要看你适应的快慢了。
下面我说下我自己的看法。
阿里系的人还是比较多的,无非两种选择去和留。
一丶怎样留在阿里系生存下去,是大部分卖家面临的选择。自从行癫上台那么长时间,规则调试不下10次了,每次改动都会对店铺影响很大,也有不少人找我,说店铺流量突然降低了,找不到原因,店铺销售额很好的产品,突然找不到排名了,你是不是也遇到这样的问题了,如果还找不到原因,可以加下我QQ或者微信3312912,大家把自己店铺变化发来,然后我安排专门的人来帮助大家总结分析。
1. 言归正传吧,2015年能不能SD?
留下的人面临的第一个问题就是SD,这个是最近大家讨论最多的,那么到底单还能不能D呢?这个我不建议大家把SD作为主要投入方式,前段时间我跟几个工作室的老大聊天,他们给我讲了一些淘宝查SD的方法,真的是每个人都没办法去避免这个,还有人给我讲了一些据说是从淘宝内部流传出来的东西,大概有几十个纬度来判定,举一个最简单的例子:小号付款时候的IP,硬盘信息,主板信息,mac地址,还有很多其他信息,等小号收菜时候的IP,硬盘信息,主板信息,mac地址,等很多其他信息,两次抓取出来的结果去对比,一次不同可能是特殊情况,如果次次都不一样,有那么巧的事吗,而且一个小号也不可能只D你一个人的,所以还有人抱着侥幸心理说我SD没被抓,其实你D一单系统就可以知道了,查不查或者查的严不严,也跟类目和淘宝大的战略有关,这个就不一一列出了,这些只是简单的跟大家探讨下为什么今年不要把SD当作你的唯一投入方式。如果真的要D,我建议是补下转化率,偶尔做下,找些信誉高的号来做,相对好很多。据了解现在很多SD平台或者公会价格也都在疯涨,同样成本也会很高,建议大家多花点心思做些店铺或者产品优化。
2. 长久的规划。
我建议各位卖家是时候好好做下自己店铺的规划了,如果在这两年内你能给自己店铺规划好未来,未来5年之内你会做的很轻松。
如果你对产品有深刻的认识,我建议你可以去考虑下,把重心放在产品上,无论电商怎么发展,最终还是走向商业化的本质,产品,服务这些,建议大家朝着小而美的方向去发展,有的店铺已经提前走向这一步了,有的还在痛苦中挣扎。说下我见过的几个典型的店铺吧,去年有一个朋友给我发了一个店铺,说今年要做2000w的业绩,我看了他的店铺吓一跳,店铺没有运营,没有美工,没有文案,没有营销,没有去推广,也没有粉丝。店铺产品清一色白底平铺,自己拍照,产品详情页唯一有文字的地方是商品信息那里,尺码,尺寸,其他地方都是自己拍的图片,但是产品的质量,性价比很好,深得一部分消费者喜欢,他也没去做粉丝营销,全是靠口碑积累,自发性的传播,很多时候都是消费者一次多件的购买。这也是小而美,没有那么高大上也没有那么复杂。
还有一个店铺是我徒弟的,我只从长远的方向帮他分析,做战略,具体选品是靠他自己对产品理解来做的,马上一个皇冠,只有一个中评和差评,而且客户回头率特别高,他的c店产品比商城卖的价格还高,但是很多人还是愿意购买,他现在也有问题,主要是产品供应链不行,这个也是时间问题,如果解决了,一年轻松做几百万,赚一二百万是很正常的,这种也可以算得上走逼格路线,也可以叫的上好评口碑营销。
说了好评口碑营销,那不得不说一种奇葩店铺,差评营销。也许有人开始说,怎么差评也可以营销?对的不假,有部分派友相信已经看到过,之前我在群里发过一个差评很高的店铺,据不充分了解,说是店主受了些打击,详情页攻击女性朋友,不让他们买,而且店主针对买家差评,是破口大骂,有很多经典差评神回复。到现在印象最深的一个差评大意是,产品还不错,但是介于你对我们妇女的侮辱给你差评,如果你道歉或者喊一声奶奶,我就把评价给你改了。店主回复:汪汪汪。这个店铺在那两天被疯狂传播,还有派友去调戏店主,你骂骂我吧等等。第二天这家店主设置的公告和自动回复大意是:昨天店铺流量超过20w,然后转化率类目倒数第一,希望大家不要再传播了。现实中也不乏这样的例子,做得最成功的是凤姐了,电视里面的如花。当你把好的或者坏的都做到极致的时候,你都会收获你应有的努力,不要一味的去追随或者拼价格。
前两年马云提出小而美,很多一部分商家积极响应,走差异化,走出个性,走出自己的逼格。这两年很多人都消停了,很多都成为了烈士。之前我不太建议去做,是因为都去做差异化,都去做小而美了,就跟大家都去拼价格了是一样的,失败的几率会大很多,不过现在去做,有很多可以借鉴的失败案例了,大家不妨去重新规划下。
二丶出淘的人该往哪走
1. 国内站外平台
2014年各种独立垂直平台发展都很不错,建议大家可以去考虑下,找到适合你们平台产品的东西可以去做下,下面给大家截图看下我们测试的平台数据。
这个平台大概测试了半个月吧,平时正常转化率是在2%,中间有几天没时间管了,数据就掉下来了,这两天参加平台内部活动,流量很高,转化很低,而且付款成功率很低,我让他们给没有付款的客户打了十几个电话,咨询下原因,都是平台支付接口的问题,支付宝支付不了,转化低的原因是因为客单价有点高了,昨天是40客单价的,转化也不行,现在平台还是以低价作为宣传口号的,我看大部分20元以下的那些店铺,转化很高的。10-20的转化率能到2-3%,10元以下的可以4-5。下一步等手里的事情忙的差不多了,就去测下更低价的商品。目前我们负责的就是测试这个平台数据,其他朋友测试的其他平台还没给我反馈,大家也都比较忙,有的事情就拉下了,以后有时间专门写一篇文章来介绍站外平台的自运营数据测试。补充一句谁那里要是还有好的平台,大家可以资源共享。
2. 国外平台电商
跨境电商这个词大家都不陌生,不过大都是扮演看客这块,跨境电商这类的文章也很少,不过大部分人都是闷着头赚钱的,我说下我身边了解到的,一位产后不久的妈妈,辞职在家看宝宝,业余时间去学习跨境电商,半年左右,做到了每月10w净利润,很多产品,利润非常可观,在国内普遍毛利能达到50%的就算很好的,达到60-70的蓝海项目必须要有很优质的资源,而且这样的项目不多。据我们了解到,很多项目做跨境的话,纯利达到60-80%的项目不少,不过这个对产品要求很严。
了解完跨境回头看国内电商,特别是阿里系,简单总结下是,狼多肉少,阿里设定那么多规则,让广大商家把钱和精力都投入到做推广和研究他们平台规则上面。真正已经成长起来的或者土豪才有钱和精力再去做产品和服务,我朋友他们公司做一张主图花1500,整个店铺加上模特费用下来几十万了,还有一个设计的朋友,他帮一个店铺装修首页要了10w,这样的事情在身边真实发生,屡见不鲜,其实买家真正要买的是产品和服务,不是你的创意,也不是你的图片。国外平台,普遍追求产品和服务,有的平台自从建立到现在都没改过规则,他们鼓励商家把钱力和人力投入到产品上面,可能网店运营或者网店美工只有在中国才吃香吧。
可能你旺旺一时没人,你就会流失很多订单,国外平台里面很少有客户来聊天的,如果不懂他们习惯性邮件,你有时间去回复下就OK。最近一个朋友讲他们做跨境2年,做了250w美元左右的业绩,只用了5个人,一个人负责产品,一个负责跟踪物流,三个人打包发货。相比阿里系,一个朋友日单量几千件,150人的客服团队,其中30人的售前,130人的售后,虽然赚到点钱,可能平台规则改了,就有很多人失业了。