关于手机旺旺的各种问题

现在智能手机越来越普及，很多人通过手机就能上旺旺。但是在用手机上旺旺的时候也会遇到很多问题，淘宝推广的小编在此为大家整理一下手机旺旺常见问题及处理方法，希望可以帮到大家。

当登录手机旺旺时，提示错误“网络连接失败”是怎么回事？

手机旺旺目前只支持中国移动CMNET、中国联通的UNINET、中国电信的net方式、wifi方式登录。请在使用前，将上网方式设置为该方式。有些手机上是叫“连接互联网”，如果用户对设置不清楚，建议咨询运营商。

当登录时返回提示信息“您使用的是手机旺旺企业合作版业务，请先认证后才能登录使用”，该如何解决？

在2009年底发布的淘宝手机当中，内置了一个手机旺旺（企业合作版），这个特殊的版本，我们对用户增加了认证功能。用户需要用手机中带的认证号码先对自己的淘宝帐号进行认证，然后才能使用。现在官方网站的手机旺旺是不需要认证的。

步骤：

菜单中点击“认证”，然后会启动手机的浏览器跳转到淘宝的WAP认证页面。

输入您的会员名和淘宝手机中附带的认证码。

提示您认证成功以后，请关闭浏览器，返回到手机旺旺客?Ф恕?

再次输入您刚刚认证过的帐号，即可以登录使用。

如何将“手机旺旺”切换在后台运行？

针对诺基亚手机，按“功能表”按键可以切换。注意请勿使用红色挂机键。部分手机挂机键是直接退出程序。其他机型手机，按同样的原理操作。

手机旺旺使用时出现提示:“该帐号已经被禁止使用；登录帐户受到限制，不能登录“该如何解决？

表示该帐号可能因为一些原因被处罚，不能登录，请致电客服了解。

在进入系统文字输入界面，较长时间以后会造成重复收到消息的问题或者手机旺旺离线的问题？

受手机系统的影响，在用户进入系统文字输入界面较长时间，会造成网络断线等异常状况，如有异常请用户重新登录即可。我们为了保证您的消息在这个过程中不丢失，可能您会重复收到处于异常网络状态时的消息。

登录后出现提示“发现手机旺旺新版本，是否升级”，怎么解决这个问题？

用户点击升级后，将启动浏览器下载新的升级包，升级完成后，可覆盖安装以前的老版本。推荐使用新版的手机旺旺，将更快更安全。