SD,对电商来说早已不是新鲜事,物流环节的“炒信”就是一种SD。对淘宝卖家而言,物流炒信可以生成订单记录,人为提高销量与信用度,粉饰网络店铺的业绩。
炒信的危害不言而喻,昨日(4月7日),阿里巴巴集团旗下菜鸟网络称,因快递公司“城市100”协助商家进行严重的炒信行为,已对其服务进行强制下线。这是菜鸟首次对快递公司协助炒信行为采取行动,代表阿里打击炒信的行动进一步扩大至物流环节。《每日经济新闻》记者多方了解到,物流环节的炒信主要分两种:“纯信息流传件”和“空包件”,虽然都是虚拟交易,但在快递公司的协助下,交易地址和投递过程全部能查到,从而达到SD目的。这已经是整个电商物流行业一个公开的秘密。(SD的日子越来越难做了,如何能更好的做淘宝,大家加QQ淘宝技巧提高群:142217091,有百万级大咖跟你交流,前400免费加入)
炒信是“公开的秘密”
对掌握着全国最大电商平台的阿里巴巴来说,如何继续严打“炒信”丶杜绝虚假交易,仍是一项长期而艰巨的任务。
业内人士介绍,“纯信息流传件”主要是快递公司内部系统协助操作快件工作单号流转,没有实体货物同步流转;“空包件”则是只有包装没有内物的快件。
此前,阿里巴巴打击炒信主要从商家管理层面着手,根据严重程度对炒作商家进行扣分丶降权丶直至关闭店铺的处罚。
作为首家被惩戒的快递公司,“城市100”2011年12月底才正式挂牌营业,从市场份额排名看,尚是比较轻量级的。但从惩戒力度看,被菜鸟网络强制下线,意味着淘宝丶天猫丶聚划算等平台都将不会再与该公司开展快递业务合作。这对任何一个主要依赖淘宝系生存的快递公司而言,无疑都是重大打击。
业内人士对记者指出,在目前的电商环境下,涉及炒信的快递公司绝不止“城市100”一家,但在菜鸟网络如此严厉警示下,都已在全面内查。(SD的日子越来越难做了,如何能更好的做淘宝,大家加QQ淘宝技巧提高群:142217091,有百万级大咖跟你交流,前400免费加入)
菜鸟网络昨日也表示,已向所有合作的快递公司发函通报了对“城市100”的处罚,并将在近期出台该类行为惩处规则,通过线上数据监控及线下调查取证等手段,与快递公司一同开展联合打击活动。不排除近期有第二家甚至三家快递公司被逐出平台。
快递公司全面内查
有业界爆料称,协助物流炒信的快递公司,通常会获得商家给出的2元/票左右的SD费用,包括有些空包件会收取正常快递费,不少小快递公司在淡季时,甚至依靠D信来支撑。
对此,快递咨询网首席顾问徐勇对《每日经济新闻》记者表示,确实不排除部分小快递公司,尤其侧重同城业务的小快递公司会受到SD的诱惑。但对大型快递公司而言,SD非但不是诱惑丶还是亏本买卖,尤其是高峰时期。
“很多电商越是旺季时候,为了冲量越是需要SD,但大型快递公司往往峰值以后,快递量越大,成本越高,不赚反亏。”徐勇说。他认为,充斥其中的那些无效的快递包裹(主要是空包件),不仅徒增快递公司人力丶物力和时间成本,还会给快递公司一种“数据造假”(包括纯信息流传件),会给快递公司的全网转运量统计和分析造成信息干扰。
也正因如此,国内最大的民营快递申通快递,其总部就曾对内明确发出一份《关于禁止受理淘宝丶天猫平台卖家炒信快件的通知》,凡违规受理炒信快件的网点,将给予50元/票的处罚。对违规扫描纯信息流转快件的直属丶非直属转运中心,将给予500元/次的处罚;凡因受理炒信快件,导致淘宝丶天猫平台关闭申通在该地区的业务,将对责任单位处罚5万~50万元,情节严重的,将取消其经营资格;鼓励末端网点举报炒信快件。
徐勇表示,目前电商环境下,SD行为丶包括物流环节的炒信行为仍然是难以杜绝的,快递行业层面应该从许可证制度转向服务质量保证金制度,加强监管力度。
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城市100遭阿里强制下线