调查移动互联网重兵线下真相

互联网大势，浩浩荡荡，分久必合，合久必分。这句话，用在当今的互联网，再恰当不过，互联网曾经是一个极其线上的产物，从BBS时代，到web2.0，SNS等等，我们更强调的是互联网的开放、互动无边界、虚拟社交等属性，乃至最初最时髦的网站域名都要带XX在线（online）这个字眼，但由于电商以及产品的升级，我们发现，无论电商也好，还是常规的信息获取，都不能满足我们基本的需求，但线下的产品和服务由不能完全满足日益发展物质和精神需求，于是互联网出现了细分的垂直领域。

人类科技的发展的确是极速的，从最早的14.4Kbps的调制解调器，到128K的ISDN，到4M的DDN，再到12M的ADSL，以及现在开始普及的100M光纤，中国仅仅花了20年左右的时间，网络正常带宽已经提升了7000多倍，不仅如此，20世纪末到21世纪，移动通信技术的发展，把移动电话作为通信的一件工具，演变成互联网另外一个承载的重要平台，与PC时代一样，我们发现硬件的极速发展与软件的发展对比，已经形成了一种微妙的倒挂关系。硬件和带宽作为底层来看，互联网软件、产品作为表现层和应用层，发展速度由于开发语言的限制，发展并不快，互联网平台表现和应用的信息，已经不能完全我们的日常需求，因为传统的日常生活方式，已经彻底被改变，这就意味着，原本独立呈现在线上的信息展示以及远程交流的界限被彻底打破，所以基于online to offline(O2O)的互联网时代，开始了。

现象：细分垂直互联网公司重兵布局线下

最早的互联网公司，往往都在炫耀自己的流量、在线用户数、活跃度等等指数，以期赢得投资公司的青睐，获得融资，尽管在2000年互联网泡沫破灭之后，大家更重视商业模式更盈利，但不容否认，这些都是网站的核心基础，基于线下的维护，往往通过简单的活动、路演、聚会等方式解决，而网络用户则通过UGC的方式，形成与网站的互动，互相生产内容。由于内容的深入，基于不同的行业，也产生了诸如房产、汽车、医疗、餐饮……等行业细分领域的垂直行业，甚至类似餐饮还根据其服务形式的不同，又演变出更加细分的外卖、上门等服务专业平台，并且随着移动互联网平台的发展，形成了各种APP。

但由于手机硬件的局限，目前APPS的日子并不好过，首先是推广成本极其高昂，单纯为了装机量无所不用其极的D榜等灰色地带，或者已经有了一定的用户量，却还在为盈利模式发愁。已经完成用户积累和壁垒构成的公司，与面对重重包围急需突围的发展性公司，都需要寻找在当下新的发展方式，所以O2O成为必选之路。

娱乐：2015年初前唱吧已有两家线下KTV在北京开始营业并且实现盈利，未来目标是15年复制50~70家线下实体店。

房产：爱屋吉屋，这个全新的房产O2O公司发展迅速，重兵北上广深，员工总数破6000人，平均每个城市1500人地推、经纪人团队。

医疗：5月7日，在线医疗春雨移动健康宣布，将在北京、上海、广州、武汉、杭州5个重点城市开设25家线下诊所。无独有偶，早些时候，丁香园创始人李天天就表示，丁香园将在杭州开设全科诊所，成功后便可在全国复制，并放话称将通过O2O模式直逼线下医疗巨头体“莆田系”，专注于微整形的速美仁医也宣布坚定的走线下之路，今年3月份，阿里健康也已向18万家诊所发出邀请，希望打造医院云平台。

餐饮：巨头的补贴厮杀外卖，类似饭本以“熟人的建议”为推荐的点评类应用因为模式不清，又无法与巨头厮杀，干脆做起差异化的个性化线下团购业务，据说每天流水不错。

类似的案例，近期在跌宕起伏的互联网市场屡见不鲜，这种现象的背后意味着什么？

解读一：先发优势 互联网与传统行业之争

尽管我们都极其认可B2C是电子商务一种极其不错的模式，但迄今为止，我们依旧没有看到非常完美的B2C案例，更多的还是平台级电商，随着国家提出的“互联网+”行动计划，传统行业的互联网转型，也必然成为未来几年类传统行业公司的重中之重，在这个时候，从事互联网行业的公司，自然有着无与伦比的对于未来的预判优势，也就是先发优势。

互联网只有第一，没有第二，先发优势明显，通过互联网的方式，提升用户线上体验、线上支付、线下享受产品和服务，这是O2O的必经之路，一旦传统公司杀入这片蓝海，以细分领域起家的类似平台，在竞争或者合作方面，优势明显。

解读二：生死抉择 不线下九死无生

不得不说，当下的互联网创业项目众多，曾经有投资人表示，主要有三类：第一种是不靠谱的项目和模式，约占9成，第二种是靠谱项目，但时机节点不合适的，约占剩下一成中的9成，最终剩下的合适项目，可能早已被别人投资，而自己只能剩下一个项目才能适合投资，也就是说，100个项目当中，并不是所有项目都靠谱。

即使及时拿到投资发展的项目，随着互联网市场的变化，也随时面临着A轮乃至C轮突然死亡归零的结局，在实际运营项目中，与其看着牛逼的融资数额，不如真的关心下项目的成败，很显然，很多项目必然面临着转型和运营方式的改变，国内的线下市场巨大，与其与同行在红海领域搏杀，不如直接杀出线下，博得创业的一线生机。

解读三：核心是解决行业痛点和提升效率

我们都知道互联网公司能改变人类的生活方式，但从操盘者和实际角度，O2O最核心的解决要素，就是解决行业的痛点和提升传统互联网或者传统行业的效率问题。

上面提到的爱屋吉屋案例，尽管四个城市重兵布局，表面上如此之重的公司为何依旧迅速扩张，且获得资本青睐？

实际上从垂直房地产网站运营角度来分析：

1. 模式创新，传统中介经纪人二手房成交比例极低，但通过他们自身模式，可以提高这个成交比例，7天保证成交不是口号。成交效率的提高基于互联网的技术平台的数据算法（15分钟带看）以及沿地铁带看的模式。

2. 服务规范化：找房源、确认真假房源、400建库入库，经纪人匹配带看、匹配带看，回访、用户点评，15分钟系统自动分配，必须响应否则扣绩效分，对于传统互联网公司或者传统行业而言，如果没有线下和线上打通，这几乎是不可能的事情。

3. 半价or免费，1%的二手房成交佣金，只向房东收取，对于买房人而言，也是互联网免费精神的体现，这个收费有利润，非常合理健康。比原有的类似链家2.X%的比例，更加合理，而搜房提出的0.5%几乎就是在倒贴，除去竞争角度而言，据说搜房准备了众多现金打价格战，为了圈地不择手段。

4. 变相净化行业，中介员工有时候没有尊严，传统中介经纪人底薪不到3000，在北上广几乎不能养家糊口，口碑也极差，相信大家都受到过类似中介电话的骚扰，表面上有着极其高的提成比例，实际上由于公司盘剥和成交效率低下，除了业务精英，普通经纪人的收入很难保证，而他们把这个底薪直接提高到6500，表面上看是高昂的人力成本，但实际上来看，能招聘到更优秀的经纪人，成交效率更高，在北上广深，逐步的提高经纪人自身的幸福感，促进行业的服务更加规范。

5. 保证真实房源，合理的租房以及房源价格、地推的真实房源积累。

所以，这家公司的创业团队在前一个项目“大黄蜂”被并购后，2014年1月份就立项做房地产、三月份开干、7月15号APP上线，8月18号网站上线，很快就在发源地上海在租房市场成为垄断地位，从这个案例上来看，移动互联网公司布局线下的方式，可以快速的解决所处细分垂直领域的行业的痛点，尤其是一些灰色部分改变为健康的模式。

从他们的模式来看，目前最大的隐忧还是竞争，搜房网经历资本市场博弈，资金储备雄厚，推出0.5%佣金赔本赚吆喝明显来势汹汹，其他Q房网等平台与地产公司的合作快速复制，以及链家网近期的快速并购，未来二手房市场的竞争加大，这是挑战，也是一次逐鹿的机会，最终比的还是产品和服务。

解读四：模式重有助于资本投资

线上估值，一直是传统互联网公司的问题，而稳健的资本公司，更加愿意领投一些具有实体属性的项目，比如房地产、医药、高新技术制造业等领域，互联网的O2O，带给了投资公司更多的想象空间。

与传统行业的重资产相比，互联网模式下的O2O模式，比如上面提到的房产O2O案例，看似较多的经纪人数量其实与传统方式中介来比，已经是大幅度缩减，其实相对原本互联网提倡的“轻模式”依靠产品主导的方式，在O2O实践中，适当的人员配备、资产投资应属合理。由此可见，传统行业的互联网+包括O2O是未来的趋势，对于传统行业而言，利用O2O的方式，在成本投入上，也只会降低，不会提高，对于投资方而言，也是一个利好条件，所以说，这样的重和轻都是相对的。

解读五：互联网金融将会是布局线下的大杀器

O2O除了关注线上与线下的产品体验，有一点往往被忽略，就是在线支付，按照O2O闭环理论，线上支付是非常重要的一个环节。从目前移动互联的重线下端来看，大量的资金通过在线方式，或者理财产品的方式，形成资金沉淀，而在产品和服务的过程中，通过金融流通方式，形成闭环。常见的方式如：A平台的商家B用户，有100万应付账款，账期3个月，实际A平台已经收到货款，但B商家可以向A平台申请100万短期贷款，利息低于民间融资。类似的稳健的资金流动方式，也给O2O通过to这个过程，形成了自己的互联网金融服务的可能性，尤其对于类似房产、家装、汽车等大宗消费来看，用沉淀资金扩大收入的未来空间巨大。

综上所述，除了顺风顺水我们对于移动互联网公司布局线下的前途看好，但也不能掩盖背后的反思：移动互联网公司的重兵线下，一方面是由于自身发展的局限，以及市场的需求，更多的是未雨绸缪，布局线下。对于传统互联网公司而言，面临的原有商业模式的提升和改变的挑战，原有构筑的PC端的壁垒很容易被新的移动互联网公司送外部打破，从O2O运营的角度来看，更加细化、专业、深度，原有的广度信息很有可能不敌更加实际的垂直服务和产品，也就是不能满足新的市场需求。

对于新的移动互联网公司，除了抓住浪潮建立新的壁垒，我们依旧看到，快速的模式变更，给予这些公司在市场的试错时间极短，对于互联网公司切入行业而言，缺少对于行业的基本认识，这往往是致命的，与传统公司相比，缺乏有效的管理和考核机制是互联网公司的共同弱点，而重兵布局的结果也有可能是真的产业链过重而无法完成良好的闭环，最终被淘汰。传统公司近年来杀入市场的速度也在加快，所以，留给互联网公司的时间也不多了。