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开网店的思路决定你能否成功

 2021-04-04 17:00:06      阅读量:7140
在运营淘宝店铺的时候思维是一个很重要的东西,一开始的思维很容易就决定了你淘宝能走多远,我们今天就来学习一下淘宝开店的思路!



“如果现在给大家个机会,把你们的淘宝店搬到某个商场里去销售,为了销售额尽可能高,你会怎么做?”有线下实体的老板他说“如果租金一样,我一定会选电梯口或者门口的位置。那里人流量大,人流量就是钱,你看麦当劳kfc那些快餐店在选址之前都有严格的人流量测试标准。”

即使人流量很大,但是你店铺的东西不能吸引人走进去,那也无法产生销售,要能把人流量转变成客流量。而转变的重点是通过门头的设计,玻璃橱窗里的宝贝,门 口的海报促销等等,也就是说,位置好了还要想办法让尽可能多的顾客走进来。现在商场很多的饭店都在门口设一个接待台,把自己的菜单放在门口,也是为了尽可 能的吸引路过的人走进他们店里。而即使顾客走进你的店里,如果只询问不购买,只会增加你人工成本。这时候,我们就必要通过聘请专业的导购,促销等等来提高 购买几率。

说到这里,大家整理下思路,也就是说,想在商场开一个实体店要考虑三个问题:1、人流量 2、进店率 3、购买率,做好这三点,基于新客户的销售我们就会做的更好。

这时候,大家会不会有点熟悉,这三个线下常见的问题,在我们全新的“电商界”,有没有类似的名词?

人流量,是指门口有多少人路过,但不一定进店。这个对应着淘宝最接近的数据是曝光量,有多少人可能看见你的宝贝,但看到并不一定会点击。进店率,指的是有 多少人进来,淘宝里也就是访客数量,对应的数据是点击率。在线下我们是通过门头的装修,橱窗的宝贝吸引路过的人,在淘宝里,我们是通过主图的拍摄,设计和 标题里卖点吸引点击。购买率,就更好理解了,就是指的是转化率。线下的是导购,而线上的是描述页面和在线客服。

到这里,我们重新去审视“电商”这个词。当村里路边上的小商店老板都会让顾客加他的微信的时候,“电商”这个之前新潮的名词,已经失去他的意义了,甚至现 在“电商”更多的指的是“移动互联网商业”。当所有的商业形式都会慢慢的和互联网结合起来的时候,传统商业和互联网已经完成了融合,无法再分拆。

而那些之前做传统生意的老板们,其实不必再觉得“电商”有什么神秘,只要能把互联网商业的名词翻译成你们习惯的语言,电商其实没什么不同。

就好像,开一个网店要解决的是曝光量,点击率,转化率,而开一个实体门店要考虑的人流量,客流,导购,这其实本质上就是同一个问题。

甚至贾真觉得,开实体门店的学问,会远远多于“电商”,即使有的人花很贵的租金选择很好的位置,装修的很高端,店铺可能还是会倒闭了。

举例说,在商场里,位置好,门头高档,导购专业的店就一定是这个商场最好的吗?

小巷子里的某个小吃店,人流那么少,为什么反而比闹市里的生意更火爆?

我在南京理发都会去一个小店,他们地址在写字楼里。按照麦当劳的选址经验,这是禁忌,办公楼里人流量和商铺门头没法比啊。但是,这家理发店每天的生意都很爆,理发师忙不过来。

这又是为什么呢?

其实绝大多数顾客,对于理发师潜意识里忠诚的,因为如果要更换新的理发师需要重新花时间去寻找,而且换了之后的第一次使用还要冒一定风险。我听朋友提及这 家店,去了之后发现真的不错,然后就一直固定在这家店用这个理发师了。当出现了更多的类似我一样的想法的顾客时,这家店铺就慢慢的围绕着老顾客带新顾客, 生意越来越好。

同样道理,在商场里我们看到有些店生意特好,大部分原因是顾客不是因为商场而去这个店铺,而是因为这家店才去这个商场。换成商业名词,这叫品牌忠诚度。

综上所述,不管我们做传统店铺还是线上店铺,获取销售额的途径主要有两种:基于人流量的新用户,基于产品的老客户及口碑。

第一种途径就像武侠里的乾坤大挪移,确实很快能出成绩,但需要很强的内功九阳神功(产品)来支撑,练不好很容易走火入魔。但是,淘宝多数的掌柜都在冒险的修炼这种武功;

而第二种途径,成长的周期很缓慢,像练内功一样需要慢慢的积累,但是一旦像滚雪球一样完成了初期的积累,后面就越来越简单。

而当你的店生意越好,排队的越多,即使装修很差,路过的人也有兴趣过来了解,这叫羊群效应。那些发现了羊群效应的商家,会在店开业的时候找了很多托来排队,这在电商届也有个名词,叫“**”。

总的来说,现在做电商最好的武功是两者结合,先慢慢的围绕老顾客磨合产品,等回购率和口碑不错的时候,再开始考虑如何通过运营的技巧去获取大量的新客户,当你老顾客越来越多,新客户的获取反而会基于“羊群效应”越来越容易。

举个例子:当你的宝贝上新之后在淘宝的销量是100笔,而你的对手也是100笔,这时候运营技巧很重要;而当你的对手上新品之后老顾客瞬间拍了100笔,你的销量只有2笔,这时候谈运营技巧就是扯x。

说到这里,我一直在担心,那些还没有做好电商的传统企业大鳄,很可能是因为他们没有完成“翻译”这一步,他们觉得电商和他们以前做的事情不同,他们不懂,所以畏首畏脚。

而现在,当我发现电商其实并没有什么不同,立刻变的诚惶诚恐,赶紧反过来在他们没有“翻译”之前去学习他们的“语言”,比他们更早一步的用电商思维去破解商业密码。

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