随着淘宝开店的火爆,一批淘宝专业人才找到了用武之地。他们不是内部人士,却熟知淘系内部的方方面面;他们不是纯技术人员,却通过技术将店铺做到行业前列。这些人就是运营。
但凡事有利有弊,并不是什么运营都是好的运营,运营从不是单打独斗,团队才是制敌的法宝。今天,就来跟大家说说最强的运营团队该是什么样? 数据分析组:3人
组长:负责该组日常管理工作,建立数据分析模型,制定各阶段数据分析计划,制定、检查及提交数据分析报表
产品及店铺分析专员:产品推广效果,评价日常汇总及分析,店铺数据日常汇总及分析,协助组长完成其他工作
市场及推广分析专员:给阶段市场分析,推广效果、各店铺活动效果分析,产品结构调整分析,协助组长完成其他工作
付费推广组:5人
组长:负责该组日常管理工作,结合数据分析组报表制定全年推广预算及KPI制定,结合数据分析组报表制定各阶段推广计划,提交各阶段推广效果分析报表,CPT、CPM广告投放计划制定、投放及推广方法总结归档
直通车专员:各店铺直通车日常推广及维护工作,结合数据分析组报表制定各阶段产品推广计划,推广效果分析及推广方法总结归档
CPC、CPT、CPM素材设计专员:素材制作,素材收集及优化,投放效果跟进及总结归档
CRM组:3人
组长:负责该组日常管理工作,制定会员管理体系,结合数据分析制定各阶段会员营销方案,提交会员营销效果分析报表,整合各店铺会员资源(互链,联合推广等)
会员营销专员(2人):会员群组管理,SNS日常运营,会员接待、咨询,催付方案优化,结合数据分析组报表分析客户,评价及协调售后解决,配合店铺运营组完成各阶段会员营销(短信,EDM等)
店铺运营组:5人
淘宝店长(2人):店铺管理,活动对接,结合数据分析组、付费推广组、CRM组制定各阶段推广计划,策划营销推广方案及执行,协调售前、售后、仓储进行日常销售及活动期销售
渠道(组长+渠道负责人):
组长:负责该组日常管理工作,结合数据分析组报表制定各阶段推广计划,渠道公关,策划营销推广方案,协调售前、售后、仓储进行日常销售及活动期销售
渠道负责人(2人):各渠道日常推广和店铺管理,活动对接,配合组长完成营销策划及执行,结合数据营销组完成各店铺销售月报表
美工组:3人
组长:负责该组日常管理工作,配合店铺运营组制作推广版面,版面及活动素材效果跟进及总结归档
美工(2人):协调组长完成店铺版面制作,协调店铺运营组制作活动素材,完成组长安排的其他工作