想要开好网店,推广是必须做的,每天自己去泡坛子、发帖子,相信再有耐心、信心的店家也会有懈怠的一天,那么,网店网邀请你转换一下推广思路,让顾客主动给你做网店推广,你觉得可能吗?看看下面的怎么开网店思路吧。
一、凭什么让买家听卖家的话?
1、如沐春风的态度,宾至如归的服务。
2、性价比高的优势产品。态度服务再好,产品和价格没有优势,顾客也不会帮衬。
3、熟悉产品的专业客服。服务态度再好,不熟悉产品,一问三不知,自己都不了解的产品,顾客怎么敢买。
4、老顾客优惠礼遇政策。老顾客肯定比新顾客听话,因为彼此建立了信任。所以团结老顾客,就能发展新顾客。
5、用销售数据和顾客评价说话。王婆卖瓜,自卖自夸没有说服力。拥有并收集代表性的销售和好评,截屏展示,
6、用真诚感动顾客,发展铁杆儿粉丝顾客!人性本善,淘宝绝大多数顾客都是很容易被真诚打动的。如:主动退回顾客多付的邮费、没有享受不满意退款的商品,顾客不适合,也主动给退换。主动承担快递等造成货物延迟损坏的责任不推诿拖延等。顾客就会很放心地两次光顾,并放心地把你的店,推荐给自己的亲朋好友!
二、让买家明白怎么是在帮你!
当你建立起和买家的信任和好感后,大部分买家都乐于帮助诚信热情的好卖家的。问题是,买家们不是专业卖家,他们不可能都了解,做哪些事,是在帮助你这个卖家。那么你就应该主动的告诉他们,这比傻傻地等着买家主动来帮你,有用得多。
1、告诉买家:“您在评价里的支持和认可,会增加其他买家的购买欲望和信心,如果您对商品和服务满意,请多多美言几句”
2、告诉买家:“分享是美德,您参加买家秀或发起分享,和大家分享您的购物体验,也是对我们莫大的支持和帮助!”
3、告诉买家:“您如果满意我们的商品和服务,请分享给您的亲戚朋友,这将是对我们莫大的帮助!”
三、让买家既是你的朋友,也是你的合作伙伴!
人们常说,没有永远的朋友,只有永远的利益!甭管这话对不对。咱努力做到双保险,既把买家当成朋友,也要当成合作伙伴1这样你就更不容易失去你的买家啦!既然是朋友,就要真诚!如是商品真的不适合,你应该告诉他。你当买家是朋友,他一定也会当你是朋友,就算他不适合,他也会介绍给适合的朋友!既然把买家当合作伙伴,那么,卖家和买家之间就应该是互利共赢的关系。你就应该给经常光顾和买家设置例如现金红包、会员折扣、老顾客优惠和礼物、推荐佣金等。让他们切实从中得到快乐和实惠!
这些,是顾客做来的,也就是口碑营销,在以后的网上开店思路中,做口碑是最好、最快、最经济的开店途径。
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