一、产品质量和售后服务
做淘宝一定要选好商品,通过自己的人际网络,若有厂商或实体店提供货源就好,前提是自己要做好一系列开店工作,从商品的入货、商品质量的选取,因为厂商提供的商品不是一定全是优质量的,所以自己在仔细认真去选取。若没有厂商提供货源,没关系,淘宝分销平台可以帮助你,分销平台就是货源。只要自己在选取分销店铺时:先看他的淘宝信誉是否高级;再看顾客对商品的评价。商品的更新程度等情况;再选取合适自己的商品。质量第一,服务第二;打理好店铺所需要做到的,每位店长都要应该知道,但重要的还是以客人的立场为主的。就是售后服务。保证质量好的前提下,更重要的要让客人知道,我们提供的还有良好的售后服务。比如可以七天无理由退换货,客人随时进来都可以提供良好的服务。以人性的魅力去赢得竞争激烈的淘宝。
二、淘宝平台
质量与服务做得好,但不可以守株待兔的方式等待生意的到来,实践证明这样做店铺不到一个月就会关门大吉;做淘宝就是做服务、做好商品,但最主要的还是人气,否则再好的商品没人光顾也等于个零。淘宝为大家提供了很好的展示商品的免费平台,比如:旺旺、阿里巴巴、江湖、门派、论坛等。这些免费的平台要充分利用,旺旺名称可以设置为自己淘宝店名;并且加入旺旺群与其他店长交流。而其他几个都是互动交流的平台,我们怎么去利用它,做店铺的广告宣传;做到似有非有的境界;淘宝论坛是学习、分享经验的互动平台,要从学习再到分享一步一步的来,里面有与你竞争的对手也有你店铺的潜在客户,不需要打败对手,只要抓住潜在的客户。在论坛内有客户会对自己喜欢的商品的相关提问帖子,自己回答的时候不要只是把自己的淘宝网放出来、或是D屏等等,要有作为第三者理性去回答客户的问题。必要时给自己定一个目标;一天中,那个时间段我在那个版块发帖、回帖交流。帮助了别人就是帮助了自己,为别人搭座桥,别人一定会为我修条路。只要付出了就一定会有收获。留言与评论(共有 条评论) |