结案: 女装用户获取商品信息渠道多样性高,线上信息比重较大,相应对策:传播,加强淘宝女装对外的声音和形象。 用户在淘宝网查找购买商品的方式较多样,较成熟。用户逛商品时更加关注促销活动、使用搜索工具减少 相应对策:多样化导购 经常使用女装行业频道首页导购服务的用户,占比较高(36.9%) 相应对策:图片问题和多样化导购是首要问题。