进入十月份淘宝网店卖家们就开始了年底大促的准备。大大小小的促销活动应接不暇,如何在每次促销活动中都大获全胜?这不仅要做好六方面工作还要选择好促销工具。 今天,我们将从需求定位、后方准备、活动策划、吸引新客户、提升转化、吸引老客再消费6方面,分别进行操作讲解及工具推荐。 快到年底了,各行各业的黄金期均已来临,线下线上促销战已经开打,一年到头能赚多少钱,主要还是看年底这几个月的表现了!去年淘宝双十一大促,亲临那场大促的人都知道只能用一个字来形容:“爆”!旺旺爆多、订单爆涨、商品爆仓……….总之,一切都是火爆的场面。有的卖家当天晚上3点销售额就突破500万,店铺首页订单数据实时D新不断暴增!也有的卖家未做好准备,11月10号晚上12点就开始手忙脚乱,客服来不及响应、活动详情未说明到位、购物车未设置好需要后台改价、商品被拍完来不及补仓、快递发不出去频繁遭卖家投诉、退款流程不顺畅等诸多问题全部暴露出来。 如果说店铺成为皇冠、金冠卖家有很多转折点的话,大促则是其中重要的一个。有的店铺通过大促赚到钱还让店铺上了个轨道良性发展,而也有的店铺因准备不当直接被突从天降的大量订单砸死,被投诉、被退款、被差评直接导致店铺信用下降甚至进入恶性循环通道憋屈死。由此可见,大促前的准备工作尤为重要,卖家在大促中需要做足做精哪些工作才能应付自如呢? 如下图所示,淘助手将从活动需求定位、活动策划、后方准备、流量引入、提升转化率、刺激再消费等多方面与大家一起来探讨年底大促销准备工作。
1、需求定位
需求定位不同,准备自然不同,各家店根据自身的情况事先设定了不同的目标,诸如打造爆款、培育老客户、吸引新客户、强化品牌影响力、清仓甩卖等各有所想。甚至于有店主希望通过大促来练兵,提升店铺的软实力水平。 若是以打造爆款为主,在大促前此款宝贝就需要预热,成为店铺引流款或畅销款,等大促时再设置醒目、刺激购买的宣传标语和心动价格,并在大促过程中实时更新直播爆款商品销售状态。再以吸引新客户为例,着重点应放在如何将访客转化为店铺会员,诸如满多少赠送VIP权限,享有再次购买商品几折的权利。或是一些小招数比如“包邮卡”将新用户转化为忠实用户,下次该用户再次购买时第一反应是已经付费的“包邮卡”店铺。当然,老客户对一些成熟的店铺卖家更为重要,开发一个新客户的成本和维护8个老客户的成本相抵。培育老客户,降低推广成本,销售量稳定增长是通往大卖家的必经之路。比如可以用工具“促销百宝箱”的店铺积分系统来维系老客户,将老客户的每一次进店后的消费行为和分享推广行为转化为积分的动力,这个积分可以在老客户二次购买的时候抵现使用,刺激老客户的回头购买和帮助店铺主动做微博分享推广。
分享后买家就获得事先设置好的积分,并再后续购买中抵现使用。
2、后方准备
兵马未到,粮草先行!在这样一场大规模的促销活动中,选择活动商品无疑是重中之重,一款符合当前消费需要的商品无疑会给促销活动增添无限光彩。那商品准备将从哪些方面着手呢?如下图所示: