淘宝的官方活动很多卖家都争着参加,是否意味着参加这些活动能挣钱呢?当然不是,其实淘宝的很多官方活动都是亏钱的,大家之所以参加这些活动是看到了这些活动的后续力量。
这个后续力量如何去把握和维持就是我这篇帖子的重点。淘金币其实有的做,关键是第一次的上架售价,然后结合本店本行业的需求以及定位,淘金币还是有赚的。而且淘金币后期维护好的话,可以给你带来起码一个月的自然免费流量,一天的UV值大概是1000左右,当然要看什么类目和你推的是什么产品,以及顾客的体验。
去年的年底,我们策划了一款商品上淘金币,活动方案以及商品策划方案都做了自认为严密的部署,由于是第一次参加淘宝的热门活动,所以经验上有些不足,只是把自己能想到的全部做到了,然后就报了名。在等待上架的头4天里,我们加大了直通车的推广力度,淘宝客的返利,毫无疑问,这种方式非常的立竿见影,商品如我们预期一样上了淘金币的专区。
在淘宝这个充斥着高折扣的环境里,我们的价格可以说没有任何的优势,原价7折后活动价格是119.7,元,在淘金币女裤里属于天价了,大家都知道那是充斥着四五十价位的东西。但是我们自己的产品自己有数,在同等价位来说,我们的质量和品质可以横扫一切对手。但是我们发现上了活动之后,初期的流量并没有我们想想的那么好,然后我们开始分析原因。
第一,淘金币报名之前,你必须用直通车测试好,最吸引顾客的图片,以及最有竞争力的标题关键字。大家都知道直通车的标题设置只有20个字,如何采集这20个字,就是关键了。我们当时只是依赖了淘词的类目热搜关键词的上升趋势以及下滑趋势,没有结合顾客最喜欢的搜素方式,以及搜索习惯,所以上了活动之后图片明显不吸引淘金币区的顾客,标题也没有凸显出特色,这就失败了第一步。
我是做女装的,打个比方“新款女装高腰显瘦连衣裙” 这是几个属性词加热搜词,但是如何排列呢?空格加在哪里?怎么加空格?顺序是怎么样的?这些我们当时都没有考虑,只是按淘词里提供的热度和上升度去拼接,在标题上就已经失败了。
第二,淘金币一旦报名就无法修改标题和主图,哪怕你是宝贝整个编辑了,都不可以,这是我们硬伤了。因为就是想改都没办法了,但是,商品的质量放在那里,我们有信心横扫一切同等价位的同款商品。裤子活动价格是119.7元,活动期间一共卖出了140多条,而且这个期间我们犯了第二个致命的错误。
这个错误是什么呢?活动期间我们没有加大直通车长尾词,间歇词,特色词,本身特有属性词的力度,没有加大店铺里淘宝客的折扣力度,而一味的追求店铺的商品关联销售以及活动商品的细节,这说明我们的统筹部署有问题。
但是这款商品在活动结束后的4天,我们发现流量猛增,追踪量子的来源我们不停地细分,然后我们发现,这个商品被展现在了商城频道女装类目的首页。同志们,商城频道女装的首页啊!!!!现在回想起来那时候我忍不住要说脏话爆粗了,突然间一天的销量直接破了30条!!!UV破了1000!!!这个地方是哪里呢?
请看下图:
这个固定的橱窗展示我们整整待了20天!!!20天啊!!!有些朋友会问为什么是在这里。因为在同款式同类目里,我们没有一条质量问题、纠纷的退换货,一条都没有!而且顾客的评价全部超过30个字!你的好评率达到一定的值,在你同类目同商品同评价的情况下,你的字数越多,那么你的权重越大,同时,你的DSR评分越高,你待得时间就越久。DSR的评分大家都应该知道这取决于顾客的体验度。但是我们这些都做到了却没有加大其他环节的衔接,所以白白浪费了这个可以让店铺有起飞点的机会……
在这20天理我们依旧没有加大直通车,以及新款的及时上架,新的产品关联……直接的结果是这款商品在没有后续新款衔接后,慢慢就滑像了第二位、第三位直至再也看不到了…… 所以,大家如果要上活动,首先,你的商品策划一定要到位。第二,报上活动了,你如何调整,去迎合顾客。第三,这款活动商品如何最大化提高顾客体验度。第四,店内关联销售,直通车,淘宝客,以及其他推广方式的方案如何制定,以延长活动款带来的活力周期。第五,新款在这个时候是否要趁势而入。第六,怎么入,用什么方法入,怎么加大顾客的粘性以及回头率。 其实在活动款展示在固定的橱窗上时,就要上架新款了,别忘了,这款裤子这个时候累计的好评率已经超过了90条,而且评价全部是可以写作文的字数。那么这个时候我已经完全有了新款上架的本钱。此时,我趁着这么大的流量,顾客对我的新鲜感,以及购买了这款裤子而且对质量非常满意的回头客,我是不是该趁势上新款?但是我的方案根本没有做到这个,所以,我这个是血的教训。方案必须得完善,一环都不能掉,所以各位一定不要犯我的错误。 这款裤子到我发帖时为止现在依旧是4.9的得分,没有一条退换货,从上架一直到现在。哪怕现在店铺整体确实不行,但是这条裤子的性价比绝对是超高,总共出售293条,带字回评205条,带字回评率70%,好评率100%。
没有过硬的产品质量做支撑,这些东西是出不来的。商品经过淘宝指定的3家质检机构之一的江苏省质量检验检疫中心检定为合格产品。但是,就算产品再过硬,没有完善的方案,系统的策划,以及衔接连贯的统筹方案,只会跟我一样浪费辛苦得到的机会。