很多时候大家在拼多多上买了东西，如果遇到质量问题需要退换货物，但是这时候运费险就起到了作用，不过很多人不知道这个费用是退到什么地方，那接着我们就来讲讲有关运费险的内容，想要知道的朋友，要仔细看。
通常是怎么退的?
首先要与客服联系，沟通补偿金额有多少。申请退货成功，商家签收，补偿运费险会自动原路返回。
虽然有拼多多运费险，但是这个也要分责任，退货不代表商家都要承担运费，所以商家在运费险这方面都是需要搞清楚，具体是谁承担。
如果是买家收到产品就存在质量和不能使用等问题。这个商家就需要承担运费，消费者使用产品之后出现的问题，也是需要商家承担运费的。
买家收到的商品与下单的商品颜色、外观不一致等，就属于商家发错货，所以也是商家的责任，都需要商家自己负责。
但是对于商家来说，有就等于承诺了买家，如果对方退货，你就得需要退运费。所以在不知道买家是否需要退的时候，就只能回答以商品显示为准，可以说退货包运费是商家联合拼多多给的额外服务，目前，买家可能暂时未达到相应条件，建议多选购心仪商品，保持良好的购物行为。
如果买家在运费方面超出运费的，超出的部分如果是买家自身原因申请退款则由买家承担，商家原因申请退款则由商家承担。
还有商家如果是不收到付件，要记得提前和买家沟通好，如果没有提前说，就是商家自己的责任了，所以商家可以在询问退货地址时向消费者说明拒收到付件，这样才不会产生纠纷。
一般来说，因为拼多多的东西都是比较低价的，所以，退款的情况是比较少的，而且商家的利润微薄，在涉及到退运费险的时候，一定要跟买家沟通清楚，确认到底是谁的责任，不要买家一说退就退，必须要根据实际的情况来，如果是自己的质量问题或是疏忽，那就是自行承担。
拼多多运费险是按照原路返还的，所以，消费者使用之后不用担心这个钱的去向，毕竟运费险也是给消费者的一种保障，希望买家能够买到适合的商品，当然，对商家来说尽量做好自己职责范围内的事，尽量少涉及到运费险的问题，从这方面来说也是需要商家把关好质量和服务。
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