小编就想推荐大家使用淘宝指数来分析自己的顾客,具体如何用?下面小编就给不太会用淘宝指数的亲们来讲下,就拿红酒来举例:
点击进入市场细分。
对于红酒,首先我们知道,一般是卖给有需求喝酒的人,并且他还要喜欢喝红酒。通过我们的价位段,大概知道我们的目标客户是什么样收入的人。下面看图:
低端客户一般会选择50块钱左右的红酒。
偏低端的会选择80-100之间的红酒。
中等收入的人会选择一百多的红酒。
偏高端的会选择两百多的红酒。
高端的会选择五百以上的红酒。
比如我卖100左右的红酒,那么我的目标客户群的就是中等左右的收入的人群。
基本上同等收入阶层的人选择的红酒价位不会差距很大。所以,用价位就可以筛选出你的目标客户了。
然后再通过相关品牌及相关属性找到更喜欢我们产品的一类人群。比如是卖的澳洲红葡萄酒:
通过上面的选择,发现男士白领偏低收入的30-35岁的人士喜欢澳洲红葡萄酒。这个具体的大家自己去手动调调就能掌握是怎么回事了。
然后,我们再在市场趋势里搜索澳洲红葡萄酒。看看具体的数据:
主要来看一下购买红酒的人的兴趣爱好。
一般对数码、户外运动、爱吃零食的人比较喜欢红酒。
通过买家等级,我们知道,这些购买红酒的顾客,大部分都是经常网购的,所以,他们对于购买产品一般会货比三家。所以,我们要有能够吸引打动他们的地方。
通过以上的分析我们大概知道自己的顾客有以下特点。
30岁左右、中等偏低的白领人士、喜欢数码、户外运动以及爱吃零食,并且经常网购。
然后自己再发散性思维,想想这类人还有哪些特征,比如,做什么工作,有什么样的车等等。
大致情况我们的客户是什么样子,心里比较的清楚了,定位好自己的顾客之后,我们再可以分析我们的顾客在哪里,我们顾客所关心的问题,然后再通过店铺给予顾客满意的答复,相信你的店铺转化率一定会有提高。
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