开淘宝网店遇到难缠顾客怎么办

开淘宝网店遇到难缠顾客怎么办？

淘宝网店和在实体店里卖东西一样，总能遇到一些难缠的顾客，他们不是还价还的很低很低，就是一直在挑商品的毛病，这样的顾客毛病比较多，就是把东西卖给他们了，他们都有可能找各种毛病要求退货。作为一个淘宝新手，在开淘宝网店的时候也遇到不少这样的顾客，也积攒了一些心得，下面就说一说我在应对这些比较难缠的顾客时，采用什么方法。

第一种是自己不仔细看商品描述，什么问题都要问客服的“懒鬼”型买家，其实我的淘宝网店中的所有的商品描述给的都是非常的详细的，而且里面的错别字我都一一改过了，自认为不会有歧义，大家看了都能看懂，可是总有买家不仔细看商品描述，一遍一遍的问问题。对付这种买家，我觉得比较好的方法就是尽量和善的告诉他们，仔细的看一看商品描述，你所问的问题在淘宝网店的网页中全部都有答案。

第二种是以中差评要挟返现金的顾客，我觉得也可以投诉，或者是在沟通的时候多和买家交流，让买家体会到我们做生意的艰难之处。小店比较在乎顾客的评价，最好能够是百分之百的好评，所以有些买家就利用我们卖家的这种心理，有时候商品没有什么毛病，却一个劲的挑不是，就是希望我们能够再便宜一点。

其实试想一下啊，如果商品真的毛病很多，也不称心的话，顾客干嘛不愿意退换货，还一定要留着呢？遇到这种买家很多卖家都是吃了哑巴亏，我也是这样，所以我的经验就是，如果有的买家买东西的时候就磨磨唧唧，而且不停地还价，这种买家可能非常挑剔，还是宁愿不赚钱也不要换来一个中差评。毕竟一个中差评对我这种小型的淘宝网店的影响都是非常大的。辛辛苦苦经营了好久的小店，因为几个中差评都没有买家上门了，岂不是非常的吃亏？我觉得开网店，偶尔也可以挑挑买家，不一定是买家挑卖家。