如何通过生意参谋给店铺引流?
1、店铺路径-流量来源:检查各来源的引流和下单转化,哪个对我更有利?
第一:专注查看自己的流量概况
关注皇冠标记的最大流量来源,关注免费和付费的引流比例结构,关注站外的引流能力。关注以品牌和商品自身吸引力获得的自主访问流量。以上图为例,付费渠道可以成为未来店铺流量拓展的一个强劲的来源。
第二:专注查看自己的流量详情
关注流量的上升和下跌的渠道,细看具体上升和下跌的主要明细渠道。验证引流策略是否起效和合适,确定是否调整引流方式。关注各个渠道的转化率,扩大高转化渠道的流量引入。
流量来源分为6大渠道引流,根据二级明细来源展现店铺自身内部不同的渠道效果。
根据流量的数据表现情况,合理的设置店铺内的流量投放和引流。
根据访客、下单指标明确流量最大的来源,针对性的加大投入成本。
2、参考同行,互补互足。寻求自身的流量短板,拓宽流量来源渠道引流。
关注同行的引流模式,知晓:1.高流量渠道。2.高转化渠道。3.我尚未覆盖的流量渠道(高流量高转化渠道优先拓展)。
3)店内路径,转化提升。到手的流量不容错过
店内路径如何分析:
1.查看店内各类页面的流量分布
关注宝贝详情页的流量占比,因为此部分流量相比入店的所有流量,更接近下单和支付环节。
关注店铺首页和店铺自定义活动页面的流量分布,及时调整活动力度。
关注店铺搜索页的流量,对于店内搜索流量过大的情况,说明现有的店铺布局对用户寻找目标商品存在一定的障碍,关注工具箱-选词助手-店内搜索关键词,知晓用户的原始需求,适时调整店铺首页的商品排布和商品分类导航。
店内路径的作用:
看清入店后,不同店铺页面之间的流转关系,验证是否按照既定路线和比例流转,发现问题页面类。
看清店内各类页面的单页面流量,明确活动页面的冷热度,确定活动力度的调整。
查看店内各类页面之间的流量流转
店内流量的流转情况反应的是店内流量流转的通畅度。不同的店内页面类,需要关注的流转路径有所差异。
首页:关注去向商品详情页和去向分类页的比例结构。关注首页引导至自定义活动页面的流量,验证效果。
宝贝详情页:关注去向宝贝详情页的流量比例,衡量宝贝之间流量流转是否通畅。
店铺自定义页:关去向宝贝详情页的流量比例,衡量活动对商品流量导入的有效性。
第三步:查看各类页面中的top流量页面
了解各类页面中被访客访问最多的各个页面,通过浏览量、访客数、平均停留时长来评估各类页面的吸引力情况,加强对热访页面的重视,若重点页面的流量并不符合预期,及时调整流量导入的机制,若重点页面的停留时长不符合预期,及时调整页面布局和内容以增加页面吸引力。
去向分析的作用:
知晓离开店铺的的主要页面是哪些,从出口页面的调优上解决无转化跳失过高的问题。
通过了解访客去向,进一步识别访客离开店铺的原因,扬长避短。
去向如何分析:
第一步:查看离开访客数高、浏览量占比大的页面
如宝贝列表页中,女装裤子和半裙类的离开浏览量占比较低,保持对这部分商品的分类,且可以考虑将此部分商品分类放置在更显眼的位置。相反,女装衬衫类的离开浏览占比较高,可以考虑调整此部分的商品排布,或将此部分分类放置在相对不显眼的位置。
第二步:查看不同的去向
了解用户离开后的去向,推断用户离开的意图。以上图为例,去向分为三类,最多的去向是购物车、买家后台我的淘宝、收藏夹等,并未前往搜索其他店铺或离开淘宝,所以用户对店铺的不满意程度相对较轻。第二类的是淘宝内活动或导购类频道页面,可以推断用户未有明确的去向页面,而是偏逛的状态,此时,可以查看离开后的目标页面对应的离开人数和占比。
查看店内各类页面的入口访客和跳出率:关注高引流的页面的跳出情况。将低跳出的入口页面作为引流入口的权重加大。修改或调整高跳出的入口页面,降低其作为引流入口的权重。如上图中第一个商品,跳出率87.27%,名列前茅,考虑关注其页面布局、访客特征、降低其作为引流入口的比例。再如第四个商品,作为引流入口跳出率为top5的引流商品中最低,为68.15%,可以考虑其承担更多的流量引入店内的职责。
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