问： 买家没有付款，我关闭交易，被投诉违背承诺会成立吗？
答：2013年12月2日开始，除货到付款、拍卖、以及官方活动:天天特价、付邮试用 等外的所有未付款交易的投诉，淘宝均不受理。对于货到付款、拍卖服务的投诉，投诉入口由线上调整为线下。规则变更公告点此查看
拒绝履行货到付款交易：投诉成立扣4分，拒绝履行拍卖交易：投诉成立一般违规扣4分。
