淘宝客服怎么样提醒客户付款比较好

很多买家拍下订单后，还在犹豫不决到底买还是不买？那么这时候淘宝客服应该怎么样提醒客户付款比较好？今天九头蛇电商小编就跟大家分享一些比较有效的催单技巧。从买家下单没有付款的那一刻，我们就应该乘势出击，不能等待买家犹豫完再来付款，因为这中间会出现很多的变数。有时候购物是冲动的，我们就要利用这一冲动去让买家完成这个购物过程。我们主动催单能够给店铺带来整体的优势，不仅提高转化率，还能提高销售额，增加产品销量。

首先先来了解一下客服催单的好处，让各位卖家能够明白这其中的利益。

(1)提高产品及店铺的转化率，提高店铺销售额;

(2)降低跳失率，增加访问深度

(3)提高整体店铺的人气及排名

(4)提高产品销量，增加买家的购物欲望

淘宝客服怎么样提醒客户付款比较好？

(1)利用促销的限时限量，去刺激买家赶紧付款，让买家有种患得患失的感觉，让买家觉得如果不付款，就会没有了。

(2)利用小礼物及优先权去刺激买家付款。可以告诉买家现在付款会赠送小礼物，又或者是告诉买家现在前10名拍下并付款的可以享受什么样的特权及优惠。

(3)利用快递刺激买家付款。催单时巧妙利用快递的紧迫性来刺激买家，告诉买家现在我们正在打包发货，如果现在付款，我们就能马上给你发货了。很多买家网购非常在意快递，所以出于这个时间紧迫性，很多买家会赶紧去付款的。

淘宝客服怎么样提醒客户付款比较好？不同场景的催单技巧

(1)日常催单要有诚意，让买家觉得你不是在跟他要钱。比如：“亲，看到您拍下的订单了呢，我们这边会为您留货的，并且打包好，在您付款后可以第一时间给您发货。”这样的语气作为买家很多时候会感觉到不好意思不买，人家店家都打包好了还有不买的理由吗?再一个就是并没有赤裸裸地催他付款。

(2)做活动时催单就要有紧迫性一些了。比如“您拍下的活动产品库存不多了，马上就断色断码了，如果您还需要请马上付款，超过30分钟将关闭交易，将机会留给其他人”。像这样的催单就适合做活动时，能够给买家很大程度的时间紧迫性。

(3)上新品时催单很需要技巧哦，很多卖家每次上新品都有一个头疼的问题，就是在上新品后，很多买家会赶紧拍下很多的新品，但是又不付款;或者是拍下了很多个，但是最后付款的只有一个。很头疼有木有?所以对于上新品后的催单，我们可以这样来：“亲拍下的商品是我们这次的新品哦，数量不多，现在付款可以当天就发货，不然库存卖完了要等下一批的生产哦，而且我们新品还有小礼品赠送的呢，新品已经打包完毕了呢，等着亲亲付款后就能马上发出，快快灰到您身边。”

把握好每一个流程，不要让订单停留在未付款上。几百次的浏览，才能换回这次的订单，所以要做到的就是把握好。拍下不付款的不可怕，可怕的是我们不管不顾。主动出击让买家能够感受到卖家的热情，也能拉近彼此间的距离。希望大家能把握住这些意向客户，提醒客户付款促成订单，增加销量，是我们每个经营网店都需要做的。九头蛇电商上还有很多客服催单技巧，可以上去多学习。