Q:天猫商城怎样判定商家拒绝提供货到付款服务?具体情况有哪些
A: 具体指商家加入货到付款服务,买家选择该服务拍下商品后,商家无正当理由拒绝提供该服务或单方关闭货到付款交易的行为。包括但不限于以下情形:
1、 买家选择货到付款支付方式拍下商品后,商家以商品缺货等原因,未与买家协商一致单方关闭交易的;
2、 买家选择货到付款支付方式拍下商品后,商家以无法联系上买家等理由单方关闭交易的(买家填写虚假的收货地址和(或)收货人信息的情况除外);
3、 除买卖双方另有约定外,买家选择货到付款支付方式拍下商品后,商家以加收运费等理由抬高交易价格,变相拒绝提供该服务的;
4、 买家选择货到付款支付方式拍下商品后,商家表示由于物流原因拒绝提供该服务的;
5、 商家变相拒绝提供货到付款服务的,包括但不限于对货到付款服务自行提高使用门槛(如未按货到付款要求私自限定收货人收货区域等)。
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