买家退货寄回来的商品有破损

Q:淘宝卖家，收到买家退货存在表面一致的问题，我需要提供什么凭证？

A: 如果您是卖家，收到买家退货有破损、空盒子等表面一致问题，请您提供收到商品有问题的物流公司公章证明，凭证样式如下：

注意：您提供的物流红章凭证，需要注意下面几点

1、物流红章凭证由给您送货的物流公司开具；

2、证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容，且与实际情况相符；

3、包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况；

4、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称，并加盖快公司公章（财务章、业务章无效）。