淘宝卖家收到买家的退货有问题怎么办

若卖家对于收到的退货有任何疑义，可以联系买家确认具体情况，如果买卖双方无法协商解决的，卖家可以点击“拒绝退款”协议，将自己的意见反馈至退款详情页面，后续要求客服帮助核实介入处理。

如果您是卖家，收到买家退货有破损、影响2次销售，空盒子等表面一致问题，请您提供退回商品的发货单。

收到买家退货破损、影响2次销售要提供什么凭证？

针对常用退货地址下的签收问题，需要提供收到商品有问题的物流红章证明，凭证样式如下：

注意：您提供的物流红章凭证，需要注意下面几点

1、物流红章凭证由给您送货的物流公司开具；

2、证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容，且与实际情况相符；

3、包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况；

4、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称，并加盖快公司公章证明。

PS：千牛也可以受理卖家的交易问题了哦，路径：千牛—找客服—自助服务—交易问题咨询；