什么是买家喜爱度?要怎样才能把买家喜爱度提高呢,达到金牌卖家标准? 谢谢吴哥。
答:一、到底什么是买家喜爱度:淘宝官方的解释是周期内买家访问人数,老买家回访率,重复购买率,买家推荐率,匿名买家调研中买家喜爱度等综合指标进行考核。
用通俗语言可以解释为:
1、 最近30天内店铺访问人气。
2、 最近90天内成交过的买家在最近30天内回访比率及次数。
3、 最近90天成交过的买家在最近30天内回购比率及次数。
4、 最近30天店铺内产品被分享比例,分享渠道包括:微信、QQ、微博、爱逛街、支付宝好友、手机旺信、手机通讯录。
二、买家喜爱度有什么好处:通过(一)的解释可以看出,买家喜爱度的判断维度与搜索权重的几个主要维度如出一辙,可以这么说要做搜索权重就是重点做买家喜爱度,所以以后大家不要再问金牌卖家会不会搜索加权这样的问题了,只要是金牌卖家,买家喜爱度必须达到80分以上,因为在你做好买家喜爱度的同时就已经是在做搜索权重的维护了。
三、如何达标买家喜爱度:可以先从提高一款单品的维度从而让店铺打标买家喜爱度,具体可以用款单品做如下操作。
1、每天有稳定的访客数:对于女装店铺,每天如果有1000以上的访客数就有机会打标买家喜爱度。
2、毎周固定时间老客专享活动召唤回访:比如通过旺旺、微信、微淘、手机短信甚至电话告知重点老客户店铺每周六有“幸运周末活动”,只要老客户在店铺内找到 “幸运密码”链接并以0.1元的价格拍下链接就可以此订单抵10元可20元消费劵,或者也可以享受店内价值20元的礼物。
注意:每周活动名额如果限额20个,那么“幸运密码”链接高就设置20个库存,拍完下架,以拍单名额为中奖名单,“幸运密码”链接每周都要新链接,但要方便顾客找到,太麻烦就没人玩了,另外设计一个自定义中奖名单页面,公布每周中奖名额。
3、针对老顾客回购的玩法就有很多,比如每周固定上新老顾客专享价,也可以把“2”中的幸运周末活动延伸为“店内寻宝”,寻得宝贝的拍下指定新款后全额返款免单。
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