A:第一步:用申请全自动机器人的子账号登陆PC端千牛,启动全自动机器人(注意咯,只有申请时新建的那个子账号才能使用全自动机器人,主账号和其他子账号都是不行的哦~)
第二步:进入配置回复后台,对可自动回复的问题回复进行编辑修改(这样会更契合您的店铺,保证回复的准确性~)
第三步:当机器人收到买家咨询时,对于可自动回复的问题,全自动机器人完全实现自动回复;对于不能自动回复的问题,全自动机器人会转交给其他子账号人工客服受理