淘宝卖家给买家的退货地址错了怎么办

Q:如果淘宝卖家不小心提供了错误的退货地址给买家之后发现了，要怎么办？被签收了会退款给买家吗？

-

A：1、如果买家还没有退货的，要及时联系买家，告知正确的退货地址并在退款详情页面和阿里旺旺上留言给买家进 行说明。如买家未确认，按照之前您提供的退货地址退回了，淘宝支持退款处理，相应风险需要您自行承担。因此请您核对好退货地址后再给到买家，并及时更新“默认退货地址”。

-

2、如果商品已经在退货途中，请您积极联系买家或物流公司协商变更派送地址；如没有协商解决，相应风险需要您自行承担。

-

3、如果买家已退货且商品已被签收，请您自行联系收货人核实，及时找回商品；同时该交易支持退款买家处理。