问:你好,我是做居家类目口罩的,最近7天流量访客大幅度下滑,每天基本掉100访客,流量也直道下滑,然后我查看了一下DSR这个也确实在下滑,但是客户基本都是好评我需要怎么做啊。
答:首先你要明确你的流量下滑的真实原因是什么,比如也很有可能是市场原因,DSR评分连续下滑一定是其中的一个影响因素,但不是唯一因素。所以,首先你要找到流量下滑的核心要素是什么。如果排除后发现,DSR评分是主要因素,那么这时候就需要进行一下优化。一般优化的方法也比较俗套,但是有效:
(1)你可以采取抽奖返现的方式,直接电话跟用户联系即可;
(2)你可以送一些小赠品,这些小赠品对于给全五分带字好评,效果还是杠杠的;
(3)部分订单用服务更好的物流公司。
问:老师你好,我是经营童装的,零售和批发都做。现在库存问题非常严重,库存货大概有40万。有10万多的断码货,剩下都是去年和前年自己生产的一些货,款式不多但是数量很多,批发这块行不通了批发商不采购,淘宝店铺也没什么流量,开通淘宝客也不见什么效果,我们也没做过直通车,天天特价还只能上9.9包邮的。老师请问我们这种情况,该如何快速处理库存啊?期盼解答,谢谢!
答:其实这种情况对于很多传统企业做电商的来讲都存在,供应链没有控制好,对市场需求判断不足。提这样几个建议吧:
(1)把这次事件当成一个教训,再安排生产计划的时候,一定要在最大的限度上去进行数据分析,不保证你百分之百没有风险,但是尽可能的把你的风险降到最低;
(2)款式不多,但是数量比较多,尝试联系一些童装销售的大卖家,看看有没有跟你同款或者类似款,如果有的话,为了清库存,低价销售,能少亏就少亏;
(3)如果发现完全没有同款,那很有可能是市场需求真心不旺盛,这种情况下,寻找各种可能能上的活动,用超低价格迅速清,这时候想的不是能赚多少钱,而是少亏多少钱;
(4)找几个最符合市场需求的款式,重新拍照、重新做首图、详情页(最好是你有,别人没有的款),优化一下类目和属性,然后通过钻展做做款式影响力看看是否可行;
(5)童装的市场流行元素找一下,然后看看你的款式有没有改改的可能性。上述都只是建议,还得看你店铺的实际情况。
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