卖家需要对交易进行相关评价,教你如何评价?评价管理是每个卖家在完成订单交易之后,需要对交易进行相关评价,接下来小编给大家说说操作技巧。
1、首先打开卖家中心后台,在左侧交易管理下方,找到评价管理功能。
2、点击进去,会看到如下所示页面,有个人信息,和店铺半年动态评分,从图例可以看到,有卖家累积信用,包括订单好评、中评、差评等。
3、滑动鼠标在往下看,可以看到有五栏,第一栏是“来自买家评价”这里的评论都是最近30天订单收到的评价。
4、回复订单,在评论最右方,点击评价后回复按钮,可以对买家的评论进行回复说明。
5、第二栏,来自“来自卖家的评价”这里是淘宝上卖家对我们的评价,有很多购买记录。
6、第三栏“给他人的评价”这里是指淘宝上购物时给他人的评价,比如,有人在我店铺购买东西后,我们对买家评论的回复,在这里就能看到。
7、第四栏“售后评价”如果卖家申请了售后服务功能,则在这里可以看到买家对我们售后进行的评价。
8、第五栏“删除评价”因为有很多差评师,淘宝为了监测这种情况,可以把它定位差评师的评价号放在这里面,然后我们可以进行删除。
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