商品与商品的质量、卖家的服务是不可分割的整体,交易成功并不代表商品或服务承诺就不会出现任何问题,当商品出现描述不符或违背承诺时卖家需要做好相关的售后服务,以此提升卖家服务质量与服务口碑,如卖家未做好相关服务淘宝会介入处理,淘宝会对违规或恶意等行为进行管控,以营造良好的购物环境。