所谓DSR评分是指买家在交易完结后给店铺的“描述相符”、“服务态度”、“发货速度”三项的评分,动态评分是计算最近180天的数据。
DSR评分作为衡量店铺服务水平的最重要指标,在自然搜索中的权重不断得到提升,好的DSR可以让店铺排名更靠前,从而带来更多流量,大大提升店铺销量。
天猫DSR评分计算规则
每项店铺DSR评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
注意:(每天计算近6个月之内数据)只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。店铺评分是滚动式方式展现,只展现近6个月的评分情况,并非一直累积。
案例解析:《天猫2016年度各类目续签考核标准一览表》中DSR计算维度是什么?
店铺DSR评分需满足,举例如下:
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