淘宝客服销售技巧
淘宝网店客服销售技巧一：破除沟通障碍
淘宝网店客服销售技巧二：多去了解客户的需求
淘宝网店客服销售技巧三：坚持价格不让步
淘宝客服沟通技巧
好的沟通，需要以必须的事先准备为基础。
好的沟通，需要多站在对方的角度思考。
好的沟通，需要采取合理的方式应对客户可能出现的责难。
淘宝客服售后客服技巧
1、好评一定要回复
2、运输过程中坏了，一定要先补偿顾客
3、适时的关心
4、售后及时联系买家
5、认真退换货
6、平和心态处理投诉
7、管理买家资料
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