原《淘宝闲置市场管理规则》同时废止。以下是规则细则:
第一章 概述
第一条 【概述】闲鱼是淘宝旗下为淘宝会员提供便捷交易服务的在线闲置社区(下简称“闲鱼”)。为保障用户的合法权益,维护闲鱼的正常运营秩序,特制定本规则。
第二条 【效力等级】闲鱼用户除应遵守国家法律法规、《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》及《淘宝争议处理规范》等相关规则的规定外,还应遵守本规则。前述规则中已有规定的从其规定,未有规定或本规则有特殊规定的,按照本规则执行。
第三条 【适用范围】本规则适用于所有的闲鱼用户,包括在闲鱼客户端或闲置市场“2.taobao.com”中浏览、发布、购买闲置商品的淘宝会员。
第二章 准入
第四条 【准入】闲鱼用户须是淘宝会员。闲鱼卖家(以下简称“卖家”)须为绑定支付宝个人实名认证的闲鱼用户,方可发布闲置商品。
第三章 交易
第五条 【交易约定】交易前,买卖双方需针对交易及商品情况进行详细的沟通约定,在卖家操作“我要发货”前,买卖双方均可自主关闭订单。卖家操作“我要发货”即表示买卖双方达成交易约定。商品退换货以卖家页面说明为准,双方另有约定的从其约定。
第六条 【交易超时】闲鱼交易超时除遵循《淘宝网超时说明》中淘宝网通用交易超时、淘宝网通用退款超时、超时时间变更的规则外, 当闲鱼交易的交易状态为“等待见面交易“时,自卖家操作“发货”之时起,如买家未在10天内确认收货且未申请退款的,交易状态自动变更为交易成功。
第七条 【交易流程】闲鱼支持支付宝担保交易,若买家对交易货物有疑问,需在确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。选择见面交易的,买家需当面验货,当面收货原则上表示买家对货物无异议。交易成功后,不支持售后维权。如买卖双方在交易过程中有争议,按照《闲置商品的争议处理(卖家版)》和《闲置商品的争议处理(买家版)》规则执行。
第四章 经营规范及违规处理
第八条 【商品发布数量】闲鱼用户发布的闲鱼商品不得超过五十件,数码类商品叶子类目发布数量限制如下:第九条 【违规内容及处理】闲鱼用户须遵守如下行为规范,违反本规则相关规定的,将依据本规则对闲鱼用户进行相应处理。
第五章 清退
第十条 【清退】闲鱼用户若发生以下行为,除发生行为的用户被清退出闲鱼外, 该用户同一身份信息下的其他用户也将被清退出闲鱼。被清退的用户将下架所有在线闲置商品,并限制发布和购买闲置功能365天。
1、 出售或购买闲置的交易退款率、退款纠纷率等指标不符合闲鱼指定标准。
2、 闲鱼卖家或买家屡次出现导致对方利益受损的异常情况。
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