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卖家被同行投诉假货累计扣到12分怎么办

 2021-04-04 21:03:56      阅读量:5851

淘宝现在竞争激烈,很多投诉可能就是对家下手的,卖家被同行投诉假货累计扣到12分怎么办?对参加活动有影响吗?

天猫(淘宝)店铺售假被举报处罚了会怎么样?

1、因出售假冒、盗版商品,每件扣2分(3天内不超过12分),具备特殊情形的,只删除不扣分,累计达到12分,店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天。如您店铺累计扣分达到12分,店铺屏蔽7天,无需考试,限权期间,请您自检店铺其他商品是否正常,如有问题商品,请立即删除避免再次处罚,7天后重新上架店铺商品。

2、卖家出售假冒、盗版商品,每次扣12分,限制发布商品、店铺屏蔽、限制创建店铺、限制发送站内信、社区功能及公示警告14天。如您店铺达到12分,店铺屏蔽14天,无需考试,限权期间,请您自检店铺其他商品是否正常,如有问题商品,请立即删除避免再次处罚,14天后重新上架店铺商品。


3、 卖家出售假货、盗版商品且情节严重的,每次扣24分,删除店铺,下架所有商品,限制创建店铺、发布商品、店铺屏蔽、发送站内信、社区功能及公示警告21天。


4、卖家出售假货、盗版商品且情节特别严重的,每次扣48分,查封账户、限制发货。


5、如需解冻消费者保证金,请您进入卖家中心-客户服务-消费者保障服务中申请退出。


6、如您的店铺被删除,需重新创建店铺。本文来自淘巧网

被出售假冒商品处罚后该怎么办?

1、点击卖家中心---体检中心----出售假冒商品,点击查看原因。查看自己被处罚的具体违规原因,包括违规编号,处罚分值,违规原因。


2、如需申诉,点击申诉按钮,根据自己选择的申诉理由,提示需要提供的凭证进行申诉。申诉后关注3—5个工作日审核。

3、如申诉退回,需要在5天内进行补充凭证申诉,如申诉不成立,将无法再次申诉。申诉只有一次机会。

被出售假冒商品处罚后,对参加活动的影响?

商品促销、活动对大家来说是推广的好机会。在活动中可以展示商品、获得大把流量和销售额。所以一直都是广大卖家朋友热衷的。但如果店铺连活动的门槛都没迈进,那只能看的别家的宝贝。小二就列举几个淘宝网常见的大型活动报名规则:


1、 聚划算:报名活动第一条就是:所有店铺不得有严重规违规行为,因一般违规行为而被搜索全店屏蔽的卖家,被屏蔽期间不得参加活动。www.taoqao.com

2、 淘宝清仓频道:集市店铺报名规则第8条: 无严重违规扣分。

3、天天特价:店铺要求第7条:B类侵权(发布违禁信息、出售假冒商品、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物)扣分为0分。


4、天天特惠(you而美): 第7条:B类侵权(发布违禁信息、出售假冒商品、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物)扣分为0分。

以上就是卖家被同行投诉假货累计扣到12分的相关内容,希望对大家有所帮助。

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