通过互动

苏宁易购拥有2.5亿会员，和阿里的“王者联盟”战略合作， 对于实现目标还是非常值得期待的。

那苏宁易购是如何做到短期内粉丝量暴增的呢，看看它们的微淘运营怎么说:

通过互动、活动等在淘系和淘外渠道推广来新增粉丝

微淘是一个适合UGC的平台，让用户直接产生内容或许可以更加快速适应当下信息民主化的发展趋势，所以我们的总方针是通过互动、活动等在淘系和淘外渠道推广来新增粉丝，此外，我们也会为自己的粉丝谋求更多更大的利益，而这些利益点，我们希望通过一些好玩、有趣的方式呈现给大家。

（开年来的第一天上班。点击量5221，评论数4，点赞110）

（点击量6722，评论数120，点赞126）

探索粉丝喜欢的微淘内容 形式， 融入热点， 不断创新

在前期的运营过程中，会适当加入一些探索性的方案，去了解粉丝喜欢什么，好奇什么，他们对发的东西关不关心，态度是怎么样的等等等等。

（原创的内容，自认为还挺骄傲，可惜不受欢迎，不过评论还挺有趣：点击量1891，评论数15，点赞49）

（当时就想试试我到底有多少活跃粉丝：点击量1933，评论数37，点赞954）

（点击量：3940，评论数4，点赞135，原创较为有创意的内容，但是不太受欢迎。）

这些都是非常宝贵的资料，就像追女孩子的时候，男孩子根据每一个话题的反应来深入了解女孩子的喜恶习性以便接下来更好的相处。

从淘宝数据来看，微淘用户女性为主，并且不少已是辣妈身份。针对这一人群，或许对于主营类目为数码家电店铺做微淘是一个不小的挑战，女性的天性使然，购物重心往往比较难向数码家电倾斜。所以我们会经常会头脑风暴一下，找找灵感，集思广益，如何在这样的背景下抓住女性的眼球。

（结合国民老公宋仲基热点：点击量4923，评论数17，点赞81）

从我们店铺运营大半年的情况来看，新品首发、互动有礼、高性价比商品、略带争议性话题会更吸睛。

（数码新品内容较为吸引人：点击量9586，评论数19，点赞188）

（苹果类产品基本有活动点击量会非常好：点击量5.6万，评论数72，点赞350）

从整个微淘这一宏观角度来说，热点实事（如热门电视剧、明星恋情）、服装搭配、减肥健身，还有带点小污的话题和图片会有意想不到的效果。

（结合当时微信朋友圈的发红包才给看清晰照片的热点：点击量1.3万，评论14，点赞175）

（结合晒支付宝账单的实时热点：点击量1.5万）

微淘运营更多是为了拉近和用户之间的距离

微淘的运营目标更多的是为了传递品牌理念，拉近和用户之间的距离，长期的陪伴式运营以期待用户忠诚度的提升，而不是单纯日销售。整体上，微淘每日直接引流和间接引流的订单都是相对稳定的，偶尔爆发的亮点，主要是推放的产品具有较高的性价比。

（开年来的第一天上班。点击量5221，评论数4，点赞110）

微淘系列活动，培养用户粘性

投入产出比的角度来看，周五系列活动的效果是令人备受鼓舞的。前期产生这样的构思，是希望把散装的微淘内容包装成固定的、常态化来做，打造一个聚焦点来输出微淘形象，与用户之间发生粘连。周五是大家无心工作期待周末的时间点，参与方式简单，福利奖品有意义（苏宁易购定制小礼品）。

（第1条周五福利日微淘：点击量6921，评论数1625，点赞9）

（点击量6691，评论数60，点赞159）

#周五福利日#从今年1月8日起到今天总共发布20期，除了2月6日-2月25日期间，因一些原因暂别，其余时间没有间断过。5月20日起，因上层领导的重视，微淘运营的人力也开始增加，我们也已开始思索#周五福利日#可尝试的内容和形式上丰富。

（点击量1.2万，评论数338，点赞233；第七次做广告性质的互动微淘，第一次做晒购物订单的活动，居然反响特别好！）

领导也非常支持我们运营微淘，使得品牌形象与用户拉近距离。微淘的团队从1个人的30%的精力到加入了专业的设计、策划及文案，也变得越来越专业。

苏宁易购并没有用大批的奖品去吸引粉丝，因为那不符合微淘运营的本质。但是若我们策划一些加深与粉丝间的了解的活动时候，可以按需申请经费。我们也有苏宁易购官方定制的一些小礼品作为日常福利和粉丝进行互动。

与微淘粉丝互动难忘的那些事

第一次做晒图有礼互动，应该是38节吧！那期的话题的晒晒我家的女王大人！本来怕晒图尤其是晒人会没人参与，毕竟要露脸还要写对女王大人祝福的话，而且设置的中奖名额只有3个，每人1个小狮子抱枕而已。发布后确实参与度较平时话题低，但是惊喜的发现大家都在很认真的参与互动，而且正能量满满，很多内容也写得细腻感人。我也很难挑选出谁该得奖。后面几次做的很多互动话题，看完大家评论的内容真的挺感动。

还有一次我非常忙，出差深夜到家想起来周五福利日的内容还没准备，发现很多人在上一篇的微淘内容问为什么今天的周五福利日还没出来？我内心是非常开心的，就立马码了一篇，居然还有很多人评论让小编注意身体。

其实还有很多，就不一一写了。

好的活动页面提升店铺关注，转化微淘粉丝

自然增长的粉丝是通过购买商品后提示收藏店铺时候，选择了收藏，另外一部分就是我们通过各种渠道的内容和活动营销带来的。