双十一是光棍节,也是天猫搞促销的节日,天猫一口气举行了两场双11启动会:天猫双11狂欢夜发布会和双11服饰商家沟通会。
筹备期8月24日-9月30日,这个阶段主要涉及8个方面的工作:双十一整体规划;双十一目标拆解;双十一活动产品规划;双十一财务预算;达人V任务对接;聚星台测试;双十一页面和预售商品报名。数据指标主要考量:流量、客单价、销售额、增粉数和推广预算。
二、蓄水期10月1日-10月20日
这个阶段主要涉及4个方面的工作:聚划算、淘抢购等官方活动报名;预热数据跟踪;聚星台千人千面设计完成和粉丝运营。数据指标主要考量:流量、客单价、购物车、老客户激活数和增粉数和备货数。
三、预售期10月21日-10月31日和预热期11月1日-11月10日
这个阶段主要涉及4个方面的工作:预售单品推广、预售数据跟踪;双11优惠券和加购收藏;微淘和直播赛马。数据指标主要考量:赛马位置、预售数、加购收藏和优惠券。
四、双十一引爆和总结复盘
双十一引爆主要涉及4个方面工作:大促数据实时跟踪、调整;大促预备方案的实时响应;团队激励、调动战力;订单落地跟踪。数据指标:流量、第一小时销售额、库存、付款率、销售额。总结复盘主要涉及3个方面的工作:双十一复牌;仓储及售后跟进;回归日常销售。数据指标:计划达标率、利润和售罄率。
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